Просьба провести обучение сотрудницы, которая выдает заказы на Невского, 19. На позапрошлой неделе дважды списала деньги с моей карты, долго разбиралась с возвратом. Никаких извинений, ну что вы! Сегодня ни "здравствуйте", ни "до свидания" и тп. Оказывается, музыка играет очень громко, и она не слышит покупателей (!!!). А для кого она работает!? Не любит она людей, это ясно. Не теряйте клиентов из-за низкого качества обслуживания...
Приятно провели вечер в этом прекрасном ресторане: учтивый персонал, красивая подача блюд, завораживающий вид на реку. Осталась довольна вся семья (детям предложили десерты с необычной подачей). Спасибо, приедем к вам снова!
Невероятное место: все продумано до мелочей в домах, каждое блюдо в меню хочется попробовать. Красота природы завораживает. Думаю, здесь каждое время года прекрасно по-своему... Однозначно рекомендую!
Всё бы неплохо, но... Нотариусу Власову стоит быть вежливее и корректнее в обращении с клиентами. Ответ: "Если у вас мало времени, не стоит приходить к нотариусу" просто неприемлем! И всё же стоит задуматься сотрудникам о том, чтобы вести приём по предварительной записи. Больше порядка будет. И впечатления о вашей работе улучшатся...
Проведите обучение персонала! Фролова Мария Евгеньевна мало того, что не может адекватно отвечать на вопросы посетителей (а должна быть как минимум сдержанна и корректна на рабочем месте), так ещё и хамит. Была настолько раздражена вопросом о работе льготного отдела, что ответила нецензурно вполголоса (слышно было отлично!). Научите персонал вежливости и контролю за своими эмоциями,а также проверьте знание услуг вашей организации. Фролова явно профнепригодна!
Всегда вежливый и внимательный персонал, особенно хочется отметить Анастасию Кругликову. Любые препараты либо в наличии, либо предлагают оформить заказ. При необходимости обращаемся только в эту аптеку и рекомендуем знакомым.
Необходимо было заменить паспорт. Начиталась отзывов, приготовилась стоять в очереди, а потом месяц ждать готовый паспорт. Моему удивлению не было предела: очереди вообще нет!!! Сотрудницы вежливо отвечают на вопросы, быстро принимают документы, в итоге я была свободна через 7 минут. Более того, готовый паспорт, оказывается, можно получить вечером этого же дня, что я и сделала (тоже в течение 3 минут и без очереди!). Большое вам спасибо за уважение к посетителям и за сервис!
Были приятно удивлены высоким уровнем компетентности продавца-консультанта, а также вежливым обслуживанием девушки на ресепшене. Интерьер магазина тоже выше всяких похвал - стилистика оформления соответствует ассортименту. Обязательно придём снова!
Редко в наше время встретишь такой ответственный подход к обучению взрослых людей! Спасибо огромное Любови Ивановне! А Сергею Ивановичу благодарность за практические рекомендации и интересную подачу материала. Успехов вам и процветания!
