Сергей Р.
2
0
подписчиков
0
подписок
22,5к
просмотров
Брал автомобиль Suzuki Vitara GL+ 4x4 MT.
Перед этим обошел много дилеров других марок, и пару дилеров Suzuki. Поскольку спрос на рынке сейчас превышает предложение, дилеры пытаются отщипнуть от клиента сильно больше разумного. Здесь же мне сразу гарантировали, что никаких нежеланных допов не будет.
Многие компании воспринимают понятие "клиентоориентированность" очень поверхностно - только как вежливость при общении, какой-то минимум бытового комфорта - все, что сделает клиенту приятно. Здесь с этим все серьезнее - персонал нацелен еще и на то, чтобы снять боль :) Процессы довольно хорошо отлажены. Любые непонятки (а куда без них) со мной и при мне с другими клиентами трактовались в пользу клиента.
Из некоторых недостатков:
1) Сложная структура сделки при покупке в кредит (скидки завязаны на кредит и страховки), Но, если разобраться и подсчитать, то в целом сделка выгодная.
2) На мне заглючил страховой агрегатор (не печатал полис, другой полис рассчитывал странно).
3) Парковка могла бы быть и побольше - в первый визит пришлось парковаться за АЗС. Но в день сделки места на парковке были.
В целом, все очень понравилось:
1) и персонал (менеджер Александр Филиппов внушал уверенность и боролся как лев за живучесть сделки, консультант Виктория с желанием пересчитывала разные варианты кредитов и страховок, эксперт Андрей оценил мой почти совершеннолетний Peugeot 407 по достоинству),
2) и возможность оформить кредит сразу на месте (в моем случае - по аппетитной ставке),
3) и машина (просто класс!).