Городская поликлиника № 46, филиал № 3
Январь 2025 •
1
Полностью разочарована!! Сама по себе поликлиника уютная после ремонта, но это вообще ничего не значит, персонал и врачи абсолютно некомпетентные и безграмотные. Если раньше я с этим мирилась, то сейчас это уже переходит все границы моего терпения. Недавно пришла в очередной раз на прием к терапевту, но не успела зайти за порог и уже услышала хамство от гардеробщика, который отказался принимать верхнюю одежду, так как у меня отсутствовал крючок, а вешалок у них не предусмотрено и грубо ответил, цитирую: «Могу предложить кинуть ее на пол», размахивая руками и орать «НЕТ, Я НЕ БУДУ ВЕШАТЬ», в итоге пришлось идти с верхней одеждой к врачу, что не по правилам санитарии, а девушки администраторы стояли и смотрели молча на это всё и ничего не предложили. Далее мне пришлось столкнуться с еще одной очередной проблемой, это долгое ожидание своей очереди, хотя запись онлайн в определенное время. КАЖДЫЙ БОЖИЙ РАЗ Я СТАЛКИВАЮСЬ С ТЕМ, ЧТО ВРАЧИ ПРОСТО ИГНОРИРУЮТ ЭТУ ОНЛАЙН ЗАПИСЬ. Приходится сидеть в очереди час, а то и больше, зато в отремонтированной и красивой поликлинике☝🏻. Это не просто ожидание, а издевательство над людьми, считаю это неуважением ко времени пациентов. Зачем тогда вообще нужна эта онлайн-запись, если она ничего не решает?? И не надо говорить, что онлайн запись только для очередности, я понимаю, если задержка на 15-20 минут, но не на час и больше, тем более участковый врач, к которому мне частенько приходится обращаться половину времени просто залипает в комп или говорит не по существу, вечно переходит с темы на тему, очень много болтает, именно болтает, а не говорит важные вещи, может под нос что-то бубунеть, жаловаться на програму в компе, а ты ждешь, когда же она ответит на вопрос и скажет хоть что-то касающееся проблемы пациента, поэтому тут проблема не в ситуации пациента, а как раз во враче, если бы это был профессионал, то не пришлось бы сидеть так долго в очереди, а потом еще и в кабинете у врача. Сегодня не дождавшись своего приема, мне пришлось уйти, так как имелись другие запланированные дела, спасибо за «прием»!! Мало того, что я постоянно жду своей очереди, терапевт это просто тихий ужас, я прихожу за одним, а ухожу с другим, это кучей таблеток не связанных с моей проблемой и кучей ненужных анализов, которые я сдавала сотню раз. Однажды этот врач отказался даже смотреть мои анализы, которые я сдавала в платной клинике и потребовала сдать еще раз в их поликлинике, я не понимаю какова цель этого врача, если по итогу все равно ничего не решается… Проще самой разобраться в своей проблеме и заняться самолечением, чем обращаться к врачам. Плюс ко всему я считаю данного терапевта безграмотным, так как разговаривает она, извините, как хабалка, никакой профессиональной этики и грамотной речи. В заключение хочу сказать, что мои проблемы в итоге не решены, я полностью разочарована в поликлинике и в сотрудниках и хотелось бы, чтобы на это обратили внимание и как минимум научили персонал спокойно разговаривать, а не хамить и хоть что-то сделать с приемом у участкового врача Масловой, ее бессмысленная болтовня и долгое залипание в компьютер не вылечит пациента, а только потратит время свое и других людей!! Почему я должна выбивать простой рецепт, пройдя целое испытание и потратив свое время и силы?