Я забронировал номер на начало Июля,.
Добрался до Махачкалы и тут у меня заболел ребенок, высокая температура и и.д
Вся связь с «золотыми песками» была через ватсап.
Написал им, что у меня такая ситуация, я просто физически не могу, попросил перенести на другое время, можно даже на следующий сезон.
Сказали, что это невозможно.
Тогда попросил вернуть предоплату, так как у меня уважительная причина, и предупредил заблоговременно.
После этого менеджеры перестали выходить на связь.
Если вдруг руководство прочитает, то подумайте, а точно ли правильно ваши сотрудники поступают?
Они могут ответить клиенту, и какое либо объяснение дать, или они отвечают только когда спрашивают сколько денег перевести?
Я не обнищаю не получив эти деньги обратно, но вы точно потеряете крупицу репутации, стоит ли оно того?
И да, вы, те кто собираетесь бронировать номер, вы должны знать, что случись чего вы останетесь один на один со своими проблемами, данному заведению вы интересны только до принятия у вас денежных средств.
Купил в этом заведении чай, оплатил картой, сел в машину, была припаркована прямо напротив входа. Поехал домой, по пути зашел в пятерочку. В бумажнике не оказалось карты. Вернулся, но девушка сказала, что ничего не находила. Прямо на терминал, куда прикладывал карту, смотрит камера. Попросил посмотреть, ведь там будет видно, положил в бумажник, или забыл в заведении, девушка сказала, что нет доступа, но завтра будет «хозяин» сам, можно будет у него попросить, и сказала, что он сегодня на связь не выходит. Зашел на сл. День, был парень. Показать видео отказался, мол именно вчера у них закончилась подписка. Но при этом как я понимаю, можно было продлить подписку и посмотреть, но не захотели.
Карту я заблокировал, и заказал новую.
Для себя сделал вывод, что в этом заведении на Клинтов наплевать.
И неважно, забыл там карту я, или не т. Могли бы посмотреть, и удостовериться, что я точно не оставил случайно карту.
Выводы делайте сами.
