МебельДом
Март 2024 •
1
Делюсь своим личным опытом сотрудничества с офисом на Екатерининской 134 , а потом и с Героев Хасана 80д. Обратилась в офис на Екатерининской 134 в начале ноября 2023г. Заказала встроенную кухню . Предупредили, что ждать изготовление кухни 2- 3 месяца - у меня получилось ровно 3 месяца изготовление кухни. Работала со мной менеджер Елена – очень не компетентный сотрудник - как позже выяснилось, моя запланированная Еленой кухня НЕ ВХОДИТ в нишу и все верхние шкафы нужно подпиливать, хотя замеры производил замерщик от этой фирмы, а так же менеджер Елена НЕ ЗАКАЗАЛА нужные мне детали отделки, не верно спланировала зазор между холодильником и мебелью и заказала 2 ШКАФА С ФАСАДОМ НЕ ТОГО ЦВЕТА при этом кухня моя всего длиной 3 метра. Доставка кухни была 02 февраля 2024г. Но сегодня 13 марта 2024 года и я до сих пор не могу ей полноценно пользоваться, так как она не собрана до конца. Моя квартира находится в центре города – район Гознака – ул. Малкова 12, но у меня СБОРЩИК НАЗНАЧАЛ МНЕ СБОРКУ КУХНИ 11 РАЗ, вдумайтесь - 11 раз я договаривалась с человеком, приезжала на квартиру и ждала сборщика Антона ПРИ ЭТОМ ОН ПРИЕХАЛ КО МНЕ ТОЛЬКО ТРИЖДЫ И С ОГРОМНЫМ ОПОЗДАНИЕМ НА НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ КАЖДЫЙ РАЗ. Лишь пару раз он предупредил меня заранее, когда я была уже в квартире, что он не сможет подойти. Чаще же он просто не брал трубку. Я очень просила помочь мне договорится со сборщиком Антоном и довести сборку до конца моей кухни менеджера Елену, менеджера Лидию, менеджера Андрей с Героев Хасана 80д ….но они все просто не берут трубку с моего телефона – это просто идеальная клиентоориентированность. И при всем при этом передо мной ни разу не извинились ..... 1000 раз подумайте прежде чем заказать здесь мебель, если вам важны ваши нервы !!!!