Иван Б.
8
1
подписчик
0
подписок
64,7к
просмотров
База новая, все домики, мебель, ремонт, все свежее! Останавливались в двух местном домике с панорамным окном, нам очень понравилось! Приятный запах дерева в домике, большая удобная кровать, постельное и полотенца как в отеле 4*, шикарный вид, есть вся бытовая техника, до Манжерока ехать 10 минут.
Сервис "ДНО" мастер-консультант Данил Колосов, не компетентный, возомнивший о себе молодой человек...
Был записан на шиномонтаж на корпоративном Черри, ожидание составило 2 недели, в назначенный день 20.10. приехал на шиномонтаж, но меня отказались принимать под предлогом того что у компании имеется задолженность за проведенное ранее ТО.
Я допускаю что могла быть задолженность, нужно отдельно разбираться с причинами, возможно со стороны Салона не были представлены закрывающие документы, этим должна заниматься бухгалтерия, а не мастер приемки выбивать долги, с водителя.
Возмущает отношение сотрудника Данила Колосова и его руководителя.
1. Не предупредили о том что имеются обстоятельства по которым меня не смогут обслужить, чтобы я не тратил впустую время.
2. Не проявили ни какой заинтересованности в решении моей проблемы
3. Проигнорировали мою просьбы предоставить письменный отказ для того чтобы я мог транслировать в свою компанию и ускорить процесс оплаты.
4. Отправили меня с моими проблемами на горячую линию писать претензию.
5. Данилу Колосову с его манерой общения работать только в гараже, гайки крутить, а не с клиентами общаться...
Обходите стороной данный салон
PS. Пришлось переобуваться через дорогу.
Хорошее место расположение и цена, всё остальное не выдерживает критики. Не рекомендую
Отличный отель, хороший сервис, крутой дизайн, вкусная кухня!