Грузинские каникулы
Декабрь 2024 •
3
Отличное место… вроде бы… но доставка и контакты… (я изменил отзыв после пользования сервисом доставки и попытки решить вопрос с отсутствием в заказе одного из заказанных блюд). Дело в том, что позвонить им, чтобы решить проблему-ошибку в заказе или забронировать стол, банкет или ещё что-то НЕВОЗМОЖНО. У них есть один телефон на все рестораны и доставку, но там всегда включен «умный» автоответчик, который задает клиенту кучу вопросов и «не слышит» его ответы, а в конце-таки, если у вас хватило терпения на все по 5 раз ответить, обещает перезвонить и не перезванивает, чатов у них нет, сообщения в ВК тоже никто не читает. Мне в заказ на дом не доложили блюдо и несмотря на звонки и сообщения в ВК - никто не перезвонил и не ответил. Так что за ресторан 5, за доставку 2 - среднее на троечку
Умами
Август 2024 •
5
Отличная веранда, хороший выбор блюд. Официанты весьма доброжелательные)
Березовая роща
Июль 2024 •
2
Хотите чтобы вам испортили настроение? Тогда вам сюда. Простая просьба при заказе разделить счет (чтобы каждый платил за себя) сразу вызывает неудовольствие, непонимание и отказ - сначала отказал официант, а потом отказ подтвердил и администратор. Причем ответы на вопрос «почему у вас в ресторане я не могу заплатить за себя своей картой?» были «гениальны»: «нет», «не можем», «у нас нельзя» и «у нас так не принято» А ведь это нарушение всех возможных правил и нормативов, не говоря уже про неуважение к посетителям. Общее недружелюбное и заносчивое отношение персонала к посетителям также чувствуется в общении - такое впечатление что вы делаете им одолжение, что они вас кормят и обслуживают. Еда обычная - что-то хуже, что-то лучше чем в других ресторанах. Но сюда больше не пойдем. Рейтинг либо накрученный, либо, как это часто бывает, со временем качество некоторых ресторанов портится. PS 11.07.24 Прошло несколько дней - никто из администрации ресторана не извинился, не прокомментировал ситуацию, и по заявлению в книге жалоб тоже никаких ответов. Что только подтверждает что администрацию всё устраивает. Только одинокий кулачок вниз от кого-то под отзывом - видимо либо странный человек, предпочитающий платить за всех, а потом с калькулятором высчитывать, либо сотрудники ресторана автоматом ставят дизлайки на все отрицательные отзывы, не утруждая себя ответами.
Золотое яблоко
Октябрь 2023 •
1
Отвратительная работа доставки и службы поддержки. Сделал и оплатил заказ 22.10.2023. Причем это первый опыт заказа через их Интернет-магазин (до этого делал покупки без проблем в их обычных магазинах) Заказ обещали доставить через два дня 24.10.2023 в течение дня. Заказ не только не привезли, не предупредили о задержке, но до сих пор даже НИЧЕГО не ответили по WhatsApp на вопрос о том, когда планируется доставка. По телефону горячей линии звонить вообще бесполезно - никто не берет трубку. Раньше в Золотом Яблоке такого не было!
Стейк Хаус Бутчер
Октябрь 2023 •
5
Бутчер на Профсоюзной - это не дешево, но… ооочень вкусно! Это то место, куда нужно идти, если хочется съесть правильно приготовленный стейк! Очень вкусно!
Шоколад
Октябрь 2023 •
5
Очень приятное место. Хорошо со всех точек зрения - здесь уютно, приятный стильный интерьер, есть просторная веранда; очень вкусное разнообразное меню. Бизнес-ланч тоже радует, завтраки хороши. Десерты - так вообще огонь))) И при этом все за вполне вменяемые деньги) И главное - очень радушный персонал. Приходите - в районе не так много настолько приятных мест для еды)))
Теремок
Декабрь 2022 •
1
Сделал заказ через приложение с доставкой через 40 мнут. Заказ не привезли. В приложении написано "заказ отклонён". Оплаченный и принятый в работу заказ отклонен??? Как??? А почему деньги списанные с карты не вернули? Больше 2000р! И это еще не все! Они не позвонили, не написали, не предупредили! А в приложении Теремка (вы удивитесь) вообще нет никаких работающих контактов и чата для связи! И на сайте рабочих контактов тоже нет! Впервые сталкиваюсь с такой организацией работы и уровнем обслуживания!
Ингосстрах, офис продаж
Август 2022 •
1
О программе Ингосстрах-бонус совместно с Союз. Обещают зачислить баллы за оформление карты Союз. Оферта на сайте при оплате: "Если у вас еще нет карты, оформите ее в течение 72 часов и получите баллы за этот полис". Баллов по КАСКО должно было быть начислено порядка 8000. Это немало! Текст оферты не предполагает оплату, а предлагает получение баллов за оформление. Мало того, что саму карту привезли только через 2 недели (каждый день сами звонили и предлагали ожидать завтра, но курьер не приезжал), так и вместо 8000 начислили всего 1000. Очень неприятно, особенно, когда больше десяти лет работаешь с Ингосстрахом.
Ингосстрах банк
Июль 2022 •
2
Самые недисциплинированная и необязательная клиентская служба из всех банков, с которыми мне приходилось сталкиваться. Оформил у них дебетовую карту (совместную с Ингосстрахом). Не могут доставить по Москве уже 1,5 недели. Каждый день звонят сотрудники call-центра, заученным одинаковым текстом предупреждают, что карта у курьера и ее доставят завтра. Ну а «завтра» звонят и тем же текстом предупреждают, что «завтра» будет завтра. И так полторы недели. У меня ещё карты на руках нет, а я уже сомневаюсь в компетентности остальных служб банка.
CDEK
Декабрь 2021 •
1
Заказывайте доставку по Москве сразу в пункт выдачи, если не хотите потратить пару дней дома в безрезультатном ожидании курьера! Я сделал заказ с доставкой на дом 27.11.21. СДЭК заранее подтвердил доставку на 29.11.21в течение дня. Заказ не пришел, курьер не отзвонился, в чате конкретной информации получить не удалось. Вечером сотрудница СДЭК позвонила и поставила перед фактом, что доставка переносится на следующий день. Следующий день наступил. Посылка не доставлена, курьер не отзвонился, в чате нет возможности прояснить ситуацию, на сайте перенести доставку также нет возможности - не работает такая возможность у них "временно". Позвонил на горячую линию - оператор пояснил, что курьеров в Москве не хватает, отказы идут постоянные по заказам, и лучше самому забрать из ближайшего пункт выдачи 30.11, тк сроки доставки непредсказуемы. Пришлось согласиться на пункт выдачи. Прошло еще 2 дня и 2.12.21 посылка в пункт выдачи не поступила!. Ужасная организация доставки, курьерской службы, ужасное отношение к клиентам и их времени!