Ирина Останина
3
0
подписчиков
1
подписка
327к
просмотров
Плохо всё, начиная от заселения и оканчивая выселением. Все впечатление от отеля испортил персонал. При заселении с вас потребуют 5000 рублей как в 90-х годах. Первый раз такое встречаю в 21 веке. Если отказываешься делают такое лицо, что ты обязан чем-то им. Они забывают, что платит гость и он должен остаться доволен. Нам по важным обстоятельствам пришлось выехать на сутки раньше (предупредили заранее), попросили оформить возврат за непрожитые сутки, так наотрез отказались, нарушая Закон о защите прав потребителя и Постановление об утверждении правил гостиничный услуг в РФ. Уборка оставляет желать лучшего и очень сильный запах пота как в номерах, так и на этажах.
Пицца неплохая, похожа на Додо, но вот какими руками её там готовят, это ужас! При мне пиццеолы и деньги в руки брали, потом тут же тесто, тут же ингредиенты, все нечистоплотно... Администрация на замечание не отреагировала никак.