Ореро
Ноябрь 2024 •
1
Вчера менеджер по банкету в 20.00 ответила, что есть столик нам6 чел в центре зала. Сегодня приехали в 13.00 внести предоплату наличкой, подождали менеджера 20 мин, она вышла в зал, тут де при нас отвечала по телефону, подождали, потом сказала, что столика в центре нет, только на балконе. Пока поднимались на балкон, опять отвечала по телефону. Показав какой столик, снова отвечала на входящие пр телефону. Получается ответ по телефону в приоритете потенциальных клиентов с деньгами. Когда сказали, что торопимся, уехали с работы, менеджер не оторвалась от телефона. Вопрос: за что такое обращение, когда приносишь предоплату 50%? И получается дезинформация по телефону. Раньше заведение нравилось, теперь получила негатив