Северо-Западный центр доказательной медицины
Санкт-Петербург • Медицинская лаборатория
Сохранить
Март 2023
Обратились в лабораторию на Ленинском пр. 88 г.СПб. Отношение администратора Ланевской Т.В. к пациентам отвратительное. В каждом её слове недовольство, хочется сразу развернуться и уйти. Что изначально и сделали. Поскольку рядом не нашли другую лабораторию, где можно было бы сделать необходимые анализы, пришлось вернуться и выслушать ещё оскорбления из уст данного работника. Как итог, администратор не увидела в направлении один анализ, ребёнку пришлось колоть дважды вену, на что Ланевская сказала, что ничего страшного в этом нет, всё равно разные пробирки. А то что ребёнку по её невнимательности дважды прокололи вену и нанесли моральный вред, её это не волнует. Извинений, конечно, она приносить не собиралась, сославшись на то, что ей было не разобрать на "клочке бумаги", что написано. Хотя Ланевской Т.В. было предоставлено направление врача с "живой" печатью, где анализы были пропечатаны и выделены. В жалобной книге неоднократно оставлены отрицательные отзывы на работу данного сотрудника, но, видимо, никаких мер руководители отделения не принимают, потому что её отношение к людям не меняется. Впервые столкнулись с таким отношением. До тех пор пока работает этот человек в данный лаборатории, обращаться и рекомендовать другим не будем, не смотря на то, что мед.сестра очень внимательно и профессионально дважды сделала забор крови.