Итак. Решили купить авто с пробегом в салоне, надеясь, что это поможет избежать проблем. Все оказалось наоборот. 02.11.24 приобрели авто Киа Сид 1.6 двигатель. Менеджер все показал, все было хорошо. При постановке авто на учёт в ГИБДД получила отказ. В ПТС двигатель 1.6, по факту 1.4. Естественно на авто куплена ОСАГО, диагностическая карта, госпошлина со сменой номеров.
Не понравилась реакция менеджеров при возврате авто. Как будто мелочь возвращаю.
Деньги за авто вернули. Деньги за осаго страховая согласно своим правилам вернула не полностью. Деньги за ДК и госпошлину, за потерю по страховке не вернули вообще, хотя было заявление , одобренное руководителем организации.
Итого - примерно 6тыс потеряно и немыслимое количество нервов. Ни о каких извинениях и моральной компенсации речи, конечно, не было, сразу дали это понять.
Контору не рекомендую, не надежно
Не в первый раз закрывается на перерыв или закрывается раньше. Для места, куда заскакиваешь по пути, 15 минут - это критично. При мне три человека, дёрнув дверь, ушли, не дожидаясь. При этом продавец спокойно сидела и пила напиток за столиком, заперев двери
Заказала в 20.06 18.07 самовывоз курицу к 21.00
Приехала ко времени (21.10) заказ не просто не готов, о его существовании продавец даже не в курсе. Оплаченный заказ. Позвонила менеджеру, оказалось, продавец что-то не там нажала, и просто не увидела самовывоз.
На мой вопрос как так и куда жаловаться - ответ: где заказывали, туда и жалуйтесь. Никаких извинений вообще. Я в шоке от хамства. Долго не была здесь, думала, что-то изменилось. Больше не приду
Добавлю, что жалобная книга не заверена, не проверяется, ответов на жалобы нет. Буду жаловаться в Роспотребнадзор.