Наталья
5
0
подписчиков
5
подписок
22,9к
просмотров
бренд делают не только продукция, но и команда. в данном магазине специалистов нет.
В 10:30 14 марта 25г двое специалистов, громко разговаривая в зале, и в целом напрягая своей суетой - вдруг решили сделать замечание. В тот момент, когда я отсматривала джинсы и размерный ряд.
«Девушка, вы можете отойти, нам надо витрину сфотографировать».
Я (имея мало времени) максимально опешила от консультантов. Точно ли это лайм? А как же корпоративные ценности о покупателях? А как же в целом воронка продаж?
Я отошла, ждала несколько минут. После чего они все также суетились, подправляли одежду и фотографировали. На мой вопрос: долго ли еще ждать? Сделали одолжение и разрешили подойти, раз я сильно опаздываю.
Далее они стали шушукаться, пока я брала размер. К сожалению, хамство и интонация испортили утро.
Фото девушек (хабалок) прикладываю, увеличив до их размера. Когда я сфотографировала в общественном месте зал и они были на кадре - понеслось отсутствие этикета, лексика и все остальное. Просветите своих сотрудников; что в общественном месте я им ничего не должна, и маты и оры они оставят пусть своим друзьям.
На кассе, куда они подходили видимо к старшему кассиру и тд, никак не отреагировали; извинения мне никто не предоставил, и результат о проведенных мерах по отношению к сотрудникам мне не сказали.
В итоге покупку я совершила, но этот lime будет иметь свой стенд почета среди блогеров.
Хочется отметить безолаберность конкретных сотрудников, а именно владельца Артема.
4 июня вы делаете заказ, хотите оплатить - вам говорят потом по факту.
Приезжаешь забирать через 3 дня, и тебе другой администратор говорит - не моя смена, не могу найти, в удаленных на почте нет, распечатанных нет, наверное вы не присылали.
потом потратили еще время, позвонив тому самому Артему, который забыл.
«Прекрасная» работа, которая занимает дважды твое время и заставляет дублировать свой заказ. Спасибо за потраченные 40 минут времени в никуда за этот визит, и переписку до этого еще минут 10. А услуга - и 5ти минут не занимает.
Обратите внимание, что бизнес - бизнес на дому. Сначала ставят перерывы, которые не зафиксированы на яндексе, ни в документах. Ты приезжаешь и обнимаешь дверь. Да и документов, с уголком потребителя, тоже нет и соблюдения режима работы тоже. Начало такое, что и следовало ожидать от сервиса и уровня.
Ps девушка с ярким окрашиванием (менеджер) молодец. Частично пыталась снизить этот некрасивый момент.
Отличный магазин, всегда подскажут по что лучше взять где можно экономить а где нет. Продавцы отлично знают свое дело. Рекомендую
Доставили мою MV Agusta очень быстро и бережно. Виктор забрал с указанного места, и докатил до нужного места как я попросил! Шик, блекс, красота!
