Сегодня я пришла по записи на консультацию на Кременчугскую 13 в Санкт-Петербурге. Ожидала администратора или любого другого сотрудника на входе минут 5-7. Мастера пробегали мимо, администратор не спешила возвращаться на свое рабочее место. В конце концов один из мастеров ее позвал. Далее я сидела и ждала своего мастера 20 минут, после чего решила узнать у администратора, когда же начнется консультация, на что получила ответ: «А что, мастер еще не подошел?». Сразу возникает вопрос: а зачем вам администратор в салоне? Чтобы она на каблуках с умным видом ходила или же заботилась о клиентах?
Далее ко мне подошла другая мастер с новостью о том, что она мне поставит тест прядь, пока мой мастер «спешит» ко мне на консультацию. Я записывалась к топ-стилисту, в итоге получила консультацию мастера более низкой категории. И сейчас я пишу Вам это сообщение спустя час с начала записи. Алена Николаенко, мастер, к которой я была записана - так и не подошел. Когда я иду в салон такого уровня, я ожидаю и подобного уровня отношения к клиентам, а ваши сотрудники мне только испортили впечатление и настроение в субботний день.