подписчиков

113,5к

просмотров

Май 2023 •

Купила маме платье, промахнулась с размером. Перезаказала платье на размер меньше. В пункте сдала платье большего размера, получила платье меньшего размера. Обычно при возврате, возврат сразу отображается в личном кабинете, а денежные средства зачисляются на счёт личного кабинета и при следующей покупке списываются. Но... не в этот раз и не в этом пункте. Сотрудник возврат не провела, хотя платье взяла утвердительно кивнув "возврат принят" и списала ещё раз деньги с карты. Через 2 часа, когда я приехала в пункт с вопросами. Оказалось, что она возвраты сразу не пропикивает, ей удобно делать это когда ей удобно. А у клиента в результате её удобства 1 платье оплаченное 2 раза... И ничего что подтверждает его приём обратно на пункте. Да и сотркдница была очень груба.

Другой Формат

Март 2023 •

Отличное Фотоателье, качественная фотосъёмка, отлично поставлен свет, есть ретуш, работники приветливые, никакой спешки. На рекламке было написано "Красивое фото на документы", по факту так и есть. Получилось и фото красивое, и красивая я)) Буду рекомендовать знакомым 100%.

Wildberries, склад Электросталь

Сентябрь 2022 •

Для поставок заказов маркетлейса по системе продажи со склада поставщика данный склад не удобен. С поставкой 1 или 2 штуки, или коробка приходится стоять в очереди с грузовиками и фурами. Не понимаю, почему нельзя выделить 1 окно для мини поставок. На сайте ВБ ворота указанные для поставок маркетплейса по факту поставки не принимают. В первый раз был квест по огромной территории под названием найди нужные ворота. Оказались 137. Вместо указанных на сайте 107, 120, 139, 140, 216, 327. Сотрудники не контанктные или вправду никто ничего не знает. Данный склад находитмя рядом, единственный плюс.

Подружка

Сентябрь 2020 •

Ставлю одну звезду за нарушение договора розничной торговли, за нарушение прав потребителя, за отказ обслуживать без маски, за грубый тон продавца консультанта. Я никогда не нарушаю законодательство, но и мои права нарушать не позволю. Попросила у старшего продавца основание отказа в обслуживании. Документ сфотографировала, ссылаются на ст. 10 и 11 68-ФЗ, в котором ссылка на 98-ФЗ где указаны правила поведения частных лиц и организаций в случае введения режима чрезвычайной ситуации или режима повышенной готовности на который ссылается магазин. Но так как режим ЧС и повышенной готовности не введён, считаю действия компании не правомерными, т к. данная компания не имеет права заставлять покупателей подчиняться внутренним указам компании противоречищих ФЗ и Конституции РФ. С апреля по июль губернатор МО вводил масочный режим и то он был не утверждён законодательством и носил всего лишь рекомендательный характер, т.е. по желанию. Не Подружка этот магазин, а ВРАЖИНА. Товары купила в другом магазине - без маски. В данной компании покупать больше ничего не буду.