Валерия Н.
3
0
подписчиков
1
подписка
36,4к
просмотров
Меняю оценку, так как студия среагировала молниеносно, предложив переделать маникюр полностью!
Большое спасибо!
Очень хотела бы поделиться с вами обратной связью от последний посещений Одри.
Наверное начну с последнего посещения (это прямо сейчас). Очень грустно выходить с бьюти процедуры в расстроенных чувствах. Помимо того, что мне не доделали маникюр (по моей инициативе), а конкретно покрытие, еще и сказали, что это мне надо больше уточнять инфы при записи.
Если подробнее - снятие покрытия и маникюр заняли 1 час 55 минут, от нового покрытия я отказалась, так как не располагала временем. К мастеру не имею претензий по работе. А администратор, после того, как я дала ос о том, что надо предупреждать в переписке о долгой работе матера уверяла «мастера могут работать до 2,5 часов, если для вас важно время оказание услуги - уточняйте вы. Так же такое долгое время, так как некоторые клиенты хотят гель прям под кутикулу».
Весьма странная отработка обратной связи от клиента.
В современным мире 2,5 часа на базовое покрытие - не ок. Хожу к вам с давнего 2018, еще в Бэби Джейн, ни разу такого не было, либо меня предупреждали, что мастер учится и тд.
Последнее покрытие вздулось на след день, предложили переделать, но я улетела в отпуск.
Весной администратор отчитал меня в переписке.
Надеюсь вам было интересно это прочитать с целью улучшения оказания услуг. Всем сердцем люблю ваш салон, но последнее время мне видимо не везло.
Классное место, ребята очень открытые. Вкусные бургеры и хот доги, особенно рекомендую бургер с рваной говядиной