Альфа-Банк
Ноябрь 2021 •
1
много лет имею дело с этим банком и именно этим отделением. часто брал кредиты на значительные суммы. все хорошо и персонал работает классно. Но.. 18.10.2021 решил досрочно погасить кредит. Обратился в офис. Совместно с менеджером составили заявление о досрочном полном погашении кредита и по совету менеджера и вместе с ней внесли сумму более 300000 через терминал. день списания 2 число. ранее когда приближался день платежа то дня два три было до 15 звонков напоминалок и т.д. . здесь был один где я посоветовал смотреть информацию о зачислении прежде чем звонить. Звонков больше не было. Второго числа пришло смс что очередной платеж успешно поступил. 09.11.2021 обратился в офис за справкой об отсутствии задолжности и закрытии кредита и выяснилось что денег никто не может найти на моем счету. хотя звонков о том что я должнен нет. Написали с менеджером претензию. буду ждать ответа обещанного 7 дней.. Хотя думаю надо писать в прокуратуру о мошенничестве. жаль ранее всем рекомендовал этот банк. хорошо есть чеки о внесении. Всем советую в таких случаях вносить деньги через кассу.