Таня Стожкова
3
0
подписчиков
0
подписок
9,8к
просмотров
Я редко пишу отзывы, но тут не могу удержаться. Автовокзал Рыбинска — это место с хабалистым персоналом.
Сегодня вечером хотела купить билет на завтра до Ярославля и столкнулась с проблемой, что на всех платформах с продажей электронных билетов (Туту, Яндекс Путешествия) разная информация о рейсах. То открываешь рейс и вдруг в выбранном мной рейсе меняется конечная точка без возможности ее поменять, то на одной платформе определенный рейс существует, а на другой нет, то еще миллион других проблем. Не знаю, проблема это автовокзала или самих платформ, но то, что есть тотальный дисконнект, очень заметно :)
Долго копаясь в попытках купить электронный билет, я приняла решение приехать на автовокзал и купить уже там билет. Было важно попасть именно на определенные рейсы, так как дальше был поезд в Москву. Прочитала на сайте время работы касс — 22:50, помчалась на такси через весь город и в 22:35 была на месте. Впереди меня в очереди стоял мужчина — возможно водитель, а может и посетитель. Когда очередь дошла до меня, женщина за кассой без приветствия и в грубой форме на просьбу продать билет сказала «Я не понимаю, что вы хотите» (удивительно, человек работает на кассе и не знает, что входит в его прямые обязанности). После этого она демонстративно стала включать все мониторы, свет, закрывать кассу. Тем временем, время 22:40… Мне начинают откровенно хамить и говорить, что билет мне не придадут, поскольку они закрываются. Подходит еще одна женщина, «коллега», уже с собранными вещами домой. Я пытаюсь объяснить ситуацию и апеллирую тем, что рабочий день у них должен длится еще 10 минут (причем даже передо мной стояла табличка с временем работы касс), на что я получила ответ: «Мы сами решаем когда закрываться и вас не должно касаться это. Надо было приезжать до 21 часа, чтобы точно успеть». Честно говоря, для меня эта ситуация максимально странная. Почему ваши сотрудники отказываются обслуживать посетителей, когда у них еще не закончилось рабочее время? Почему на просьбу продать билет отвечают хамством, без каких-либо извинений и объяснений? Почему вы нанимаете сотрудников, которые, по моим ощущениям, ненавидят людей и свою работу? Прошу предпринять меры к этим сотрудницам, которые продемонстрировали свой непрофессионализм, грубость и бестактность. Ситуация произошла 2 февраля.
Хотела бы поблагодарить сотрудников, которые стояли на досмотре багажа на вокзале. Эти люди помогли мне найти решение, успокоили и сделали все возможное, чтобы сгладить эту ситуацию.
С автовокзалом и ранее были разные проблемы — внезапная отмена рейса, дублирующие билеты. Но с таким хамством и почти трехэтажным матом в мою сторону я столкнулась впервые :)
Люблю ВВ и пользуюсь им регулярно, но абсолютно всегда в этой точке грубые сотрудники: отказывают готовить кофе в 21 час (когда кафе работает до 22), иногда даже банально не здороваются и подходят к кассе с очень недовольным видом после множества просьб. Живу в этом районе уже 2 года, а послевкусие от посещения каждый раз отвратительное. Пожалуйста, пересмотрите то, кого вы устраиваете на работу
Воспользовались услугами компании по установке кондиционера в своей квартире, и остались очень довольны! С самого начала команда проявила высокий уровень профессионализма: быстро ответили на все вопросы, помогли выбрать подходящую модель и предложили оптимальное решение для нашей квартиры. Установка прошла без каких-либо проблем, мастера работали аккуратно и оперативно. Теперь в квартире всегда комфортная температура, мы рады, что обратились именно к этой компании🔥