Elena K.
3
0
подписчиков
0
подписок
20,5к
просмотров
Не первый раз слышу в регистратуре
от вет "не знаю, не мое дело".
Ситуация такая
Инвалид, блокадница , 90 лет(!!!). Записалась к специалисту. Специалист заболел, позвонила медсестра, предупредила и перезаписалва на другой день.
На следующий день звонят из регистратуры и просят подтвердить посещение специалиста. Пациентка подтверждает, заказывает такси, приезжает, оказывается - приема нет.
Сколько сил, нервов , времени и денег уходит на бесполезный приезд??!!
Обратилась в регистратуру, чтобы объяснили ситуацию. Ответ: " не наше дело, звонит робот"
Как объяснить 90-летнему человеку, что он разговаривает с ботом?
Наведите порядок в подаче информации!!!
Не первый раз захожу, в салон МТС на Долгоозерной, 14. Нравится, но с таким профессионализмом и четкостью , как у сотрудника МТС Александра, ещё ни разу не имела дело.
Спасибо!
Требовалось срочно поменять местами диски и шины.
Оптимального варианта мастер сразу не посоветовал.
Но скорость , качество и цены очень устроили.
Буду советовать знакомым