Здоровая Москва
Август 2021 •
1
10.08.2021г во второй половине дня. Я проходила диспансеризацию в павильоне возле метро Некрасовка. Я зашла к терапевту, тут же зашел сотрудник и терапевт полностью переключилась на него. Обучая его работе на компьютере, лишь мимо делом сообщив мне про результат крови. Он вышел и терапевт повернулась ко мне, послушала, но опять зашёл тот же сотрудник (это был врач и все внимание ушло на изучение программы в компьютере, что бы завтра он мог качественно принимать пациентов), а я сидела и опять ждала. Я напомнила о себе - мне тут же отдали направление и сообщили, что я свободна. Не дав результатов ЭКГ, не проверив лимфоузлы...( вопрос ? Почему тогда меня раньше не отпустили? зачем игнорировали меня.) Я вышла из кабинета и черт меня дернул, пожаловаться на ресепшене: я сообщила своё мнение, почему вместо того, чтобы заниматься пациентом, обучают сотрудника и все внимание уделяют компьютеру). Мое высказывание сотрудник с ресепшена (молодой мужчина) воспринял как личное оскорбление (ревностно), как будто я его чем-то оскорбила. Далее мне надо было сдать кровь, на мой вопрос медсестре: кровь надо сдавать в спокойном состоянии, на этот вопрос сотрудница ответила недоброжелательно с насмешкой в глазах, и только с третьего раза. Мне пришлось уйти не закончив диспансеризацию (я не знаю мое замечание настроило недоброжелательно медсестру или у неё такая манера общаться.. ?) Неприятно находиться когда к тебе относятся с пренебрежением и игнорированьем- это называется халтурная работа. Непозволительно, что бы эти люди работали с большим потоком людей. Также хочу отметить сотрудников: фельдшера молодого человека - за профессиональную работу и доброжелательность все объяснил и разъяснил при том очень быстро). Девушку с необыкновенным именем (по гинекологии) - приятная и вежливая! Сотрудницу ЭКГ - быстро оперативно все сделала и ничего лишнего! Девочек сотрудниц у входа в павильон - за доброжелательность! Я уважаю труд медработников и очень благодарна за их профессионализм, приятно, что такие сотрудники есть!!