Инкогнито 2345
3
0
подписчиков
0
подписок
3,2к
просмотров
Шикарные хинкали. Открытая кухня, все готовят на глазах. Все свежее (я замороченный, попросил показать мясо). Безумно вкусно. Дети едят с удовольствием. Идеальный баланс зелени к мясу. Ребята очень дружелюбные и общительные, ответили на все мои вопросы. Общаться очень легко, позитивная и дружелюбная атмосфера. Надеюсь летом будет веранда или столики, чтобы разместиться на улице, было бы просто замечательно. Буду заходить. Гио, привет! Респект еще раз!
Клиент, БМВ М5, госномер 414. Мастер приемщик Виктор Перецев. Отвратительной сервис. Официальный дилер Борисхов. Сдавал машину на замену лобового стекле по КАСКО. Подсовывали бумагу о приемке, что машина грязная и что возможны любые дефекты, за которые дилер ответственности не несет и якобы я с этим согласен. (всегда читайте, что дает на подпись дилер. Особенно этот). В ответ сказал, что готов ждать мойку, чтобы сдать машину в сервис с осмотром, потому что машина уверен, что она в идеальном состоянии. Машина была оклеена 3 недели назад в пленку целиком. Перед мойкой ДВАЖДЫ предупредил приемщика, что машина в защитной пленке целиком, чтобы мыли аккуратно, выдерживая пистолета расстояние от машины. Мне было сказано: «Знаете сколько машин в пленке к нам приезжают! Мы все знаем!». Итог. После мойки при осмотре обнаружен дефект на переднем бампере, прорыв пленки под лавлением воды с характерным очевидным видом: ровная линия около сантиметра, пористая, белая. Мастер приемщик Виктор отнекивался: «это камень прилетел, это не от этого, я повреждения пленки видел ни раз, это не оно…(в том, что он из видел ни раз, сомнений не вызывает)». Запросил видео процесса мойки, на видео четко видно, что мойщик подносит пистолет в упор к той детали и той части машины, где был обнаружен прорыв пленки. Фото и принтскрины с их камеры прилагаю. У мойщика не дотягивался шланг пистолета высокого давления и он в упор подносил ее к передней части автомобиля. Вот такие мойщики принимают все машины, заходящие к ним в рем зону, независимо от стоимости и класса. Даже, если у вас нет пленки, такая мойка, с нарушением технологии, когда мойщик не выдерживает расстояние 50 см от запчасти, запросто рвет любые резинки, сбивает хром с элементов и даже снимает лак и все это за ваш счет. В конечном итоге со мной связался старший мастер кузовного цеха смены и на все мои очевидные доводы, с те ми же принтскринами с видео, утверждал, что «ему кажется, что это не от мойки, поэтому речи о возмещении быть не может, если хотите - обращайтесь в суд!», на мои слова «вы же сами видите как халатно мыли машину, технология нарушена, пистолет подносили именно к этой запчасти и в этом месте в упор», мне с вызовом ответили: «вы будете сантиметром по видео это мерить? Вы ничего не докажете.»
Ужасное отношение. И это «официальный дилер».
Никому не рекомендую данный сервис, лучше ремонтировать машину в гаражах, там больше вероятность, что люди готовы нести ответственность за свою работу и свои ошибки. Здесь позиция - «не нравится - судитесь, доказывайте».
UPDATE: увидел отзыв организации, которая не возымела смелости (или совести мне даже позвонить) Вот такой клиентский сервис и отдел претензий! Клиенту с машиной за 15 миллионов рублей даже позвонить и спросить обстоятельства не могут.
Так вот Вы мыли машину ДО осмотра, на котором выявили дефект, которые ваши мойщики машине нанесли.