Мария Гвоздева
4
0
подписчиков
0
подписок
124,1к
просмотров
Что понравилось: Великолепная баня, теплый бассейн (даже на улице), чисто.
Что не понравилось: мрачный персонал, оплачивать все доп.услуги только на ресепшен, а туда нужно идти. Не очень удобно. Платные белые халаты часто попадаются с пятнами, мне кажется, за такую не малую стоимость можно было бы менять их почаще. В остальном, все отлично!
Я всей душой люблю эту студию за а) атмосферу б) высокое качество сервиса в) соотношение цена=качество в) великолепную и очень стильную обстановку.
Особенно выделяю из мастеров бровиста Анастасию - она делает абсолютно безболезненную коррекцию бровей и создает идеальную форму. И топ-мастера маникюра, Полину. Хожу уже несколько лет и слава Богу, не было никаких неприятных претендентов. Я безумно довольна!
Замечательное место, очень хорошие мастера и администратор. Прокалывали ушки дочке (1,5 года) и делали первую стрижку и стригли сына (6 лет). Адекватные цены и высокое качество сервиса, мы довольны.
Пришли вечером, перед закрытием. Попросили меню, нам сказали «Все перед вами», указав на надписи мелом над барной стойкой. Меню не дали. Ладно, заказали большой латте и раф. Нам настойчиво предложили приготовить кофе на альтернативном молоке. Обычно, доплата за него 80/100 рублей, ок. Стоимость Мы согласились. Администратор постоянно спрашивала у бариста, как «пробить» нам кофе, абсолютно не компетентная в меню заведения, в котором работает.
Итог: чек на 1085 рублей (на минуточку, в Старбаксе на Арбате мы отдали около 800 с за два кофе из сезонного меню, самого большого объема), в чеке пробиты вместо латте два эспрессо, раф и сумасшедшая стоимость 222 рубля за альтернативное молоко. Мы попросили объяснить ситуацию по цене и по чеку, бариста ухмыляясь говорила «У нас пробивается так». Никаких объяснений, только взгляды и поведение типа «Ты все равно ничего не докажешь». Мы забрали чек, потому что были с маленькой дочкой и не было ни сил, ни времени выяснять, и написали администратору группы в ВК, попросили дать возможность связаться с директором заведения. Парень по имени Павел (спасибо большое ему), увидев чек и прочитав сообщение сказал, что кофе нам пробили неверно, соотвественно, обсчитали нас. Информацию передал, но директор так и не вышел на связь. Видимо, наплевательское отношение к клиентам это кредо этого места. Ну что-ж, дальше уже дело принципа. Будет составлено обращение в соответствующие органы, я ненавижу когда из людей пытаются делать дураков. Данное заведение категорически не рекомендую, чек прикладываю))