Первый Дверной
Тольятти • Двери
Сохранить
Август 2023
Можно было бы поставить 0 звезд, поставила бы 0. 12.06.2023 мы заказали 7 дверей. Менеджер Артем сказал, что двери будут готовы через 3-4 недели. Когда прошел оговоренный крайний срок, мы начали звонить в компанию, на горячую линию, так как Артем нам не отвечал. Нам сказали, что все хорошо, двери скоро будут у нас, Артем свяжется. Естественно, с нами никто не связался. Когда мы все таки дозвонились до Артема, нас он заверил, что двери придут к нам 17.07.2023 17.07.2023 нам снова никто не позвонил, звоним сами, говорят после обеда привезут. Ждем. Прошло уже больше половины дня, звоним снова, и ответ нас мягко говоря удивил : «Двери не готовы! Их привезут 20.07-21.07!» Как это вообще понимать? Еще утром двери были готовы, а после обеда они еще на фабрике? У меня уже тогда была мысль отказаться, но заказ был оплачен полностью. Конечно же ни 20, ни 21 нам ничего не привезли. Как потом выяснилось, Артем наш заказ отправил не 12.06, а 17.06. В итоге двери нам привезли 29.07, водитель не стал ждать пока мы проверим целостность дверей, потому что у него даже акта приема-передачи нет, и если с дверьми что то не так, помочь он ничем не сможет. Казалось бы, наконец то дождались, Но как выяснилось нет фурнитуры, видите ли мы поменяли цвет, а его надо заказывать, и приезжайте за фурнитурой сами в понедельник. Хотя в договоре прописано, что продавец обязуется двери передать вместе с фурнитурой. Просто «прекрасное» отношение и «удивительная» клиентоориентированность! В итоге во вторник фурнитуру привезли, но замки не те были. В среду привезли замки. Вроде и история должна была закончиться, но когда устанавливали двери, установщик заметил, что у трех дверей сырое дерево внутри, из за этого они искажены, и замок нормально не встает, из за этого двери на магнитный замок не закрываются. Установщик сказал, когда высохнет, возможно все встанет на место, будем надеяться. Поберегите свои нервы не связывайтесь с этой компанией. Счет УТ-2262