Это не 5 звёзд(((
Номера уставшие, но это еще можно потерпеть, хотя в душе в первый же день отвалилась какая-то железяка, кондиционер выдаёт только шум, чтобы проветривать номер приходилось открывать окна,а за окном шумно, образуется сквозняк и решётка на потолке при входе пытается упасть на голову)))
Завтрак один и тот же за 10 дней, не супер-но терпимо, а главное в отеле постоянно проходят практику молодые официанты- это дети, которые не понимают своей функции, очень хорошо, что у них практика, но с ними нужно работать… при просьбе дать лимон, девушка официант положила лимон взяв его пальцами( и они без перчаток!)… и тд… к концу завтрака еды практически уже нет и все работники делают вид, что не замечают этого.
С водой в номере тоже странно, в первые дни всё было хорошо, но потом воду ( и для чистки зубов и для чая), перестали ставить, на просьбу принести воду предложили сходить на 7 этаж к кулеру!!!)))- это 5 звёзд????)))))
Горничные убирают номера , включая очень громко телевизор или музыку, так что в соседних номерах стены трясутся))))- отдохнуть не возможно, приходилось звонить на рецепцию- просить убавить громкость.
Были раньше здесь 2-3 года назад, все было очень прилично. Но в этот раз, вместо борща принесли непонятно что, тк цвет супа бал слегка красноватый от томатной пасты … на второе муж брал стейк из свинины, но принесли 3 кусочка мяса размером со столовую ложку…ну и в довершении : морс принесли забродивший и подкисший, пить было нельзя… заменить нам ничем не предложили….