Юлия М.
3
0
подписчиков
0
подписок
12,4к
просмотров
Пытаюсь получить посылку с 25 декабря 2023 года сегодня 4 января 17.34. Можно смело сказать что прошло 10 раз по 48 часов (время обработки заявки техниками). За это время можно из Москвы до Владивостока доехать, а не 4 километра от МКАД. Ау? Выйдете со мной на связь.
Просто отвратительный провайдер!
Наплевательское отношение на клиентов.
С поднятием абонентской платы в одностороннем порядке поменяли тариф с уменьшением скорости в 10 раз!!!!! При этом подняли абонентскую плату.
По телефону обещают рассмотреть претензию и на следующий день сообщить, при этом на обращения в контакт центр и на электронную почту (а их там целых три!!!) не реагируют никак.
На обращения на имя генерального директора с просьбой разобраться в ситуации также совершенно никакой реакции на клиента, который несколько лет с данной компанией (не смотря на постоянные перебои интернета). Вообще никакой!
Просто наплевательское отношение к клиентам!!! Никому не рекомендую данного провайдера. Лучше переплатить за сервис и адекватное отношение к клиенту, который тебя кормит.
Качество связи постоянно с работает с перебоями. На все звонки ответ один - перезагрузите роутер. Других мер в данной компании не принимают.