Екатерина Попова
9
2
подписчика
0
подписок
654,2к
просмотров
Астер конечно мегапопулярный, но у ребят всё равно получается сохранить уют и теплоту концепции кафе. Ну и всегда вкусно. А персонал такие все милейшие и отзывчивые, что ценно.
Ооочень уютный отельчик. Невероятно крутая локация в Петербурге. Номера очень функциональные и удобные. Наверное это три основные причины, почему я выбираю сеть Фейсез. Ну и отдельные лучи благодарности персоналу. Такая трогательная забота обо мне и моём комфорте, это тааак ценно.
Мята - очень уютный, камерный салон. Всегда приятно рядышком с домом в выходной сделать качественный, аккуратный и такой красивый маникюр. Анастасия замечательный мастер по ноготочкам и просто золотко. Администратору отдельное спасибо за понимание и участие и уют. Вы большие молодцы, сил и процветания 🤍
Вот честно такого уровня отвратительного отношения к абонентам я ещё не встречала...
Если что-то случается на стороне провайдера, какая-то общая поломка или частный обрыв конкретно в моём доме/подъезде, клиент остаётся один на один с этой проблемой... сейчас хотя бы можно оставить заявку, но вот мастера дождаться нереально, я вот жду уже с субботы, а всё никак
Просто что два года назад, что сейчас, никаких подвижек, чтобы хоть как-то этот процесс нормализовать и урегулировать. Ну не успевает мастер, какая-то длительная заявка, позвоните или напишите абоненту, не игнорируйте
Разговоры с руководителем техподдержки тоже бесполезны, никакой субординации между службами и конкретики решения проблемы
Теперь только интересно придёт ли мастер вообще...
Видимо не все сотрудники знают нормы общения с клиентами. Я очень лояльный человек, но когда мои фотографии даже не смогли найти, при этом не предложили какого-то вменяемого варианта исправления ситуации кроме как прийти в смену девушки, которая принимала мой заказ. Эээм... ну так нельзя, да так и не было никогда(
И да, извинений за ожидание и что мне придётся приходить ещё раз, я не получила...
Я очень надеюсь, что мой отзыв как-то поможет проработать клиентоориетированность, чтобы не создавать похожих ситуаций в дальнейшем.
Так как отзывы и рекомендации очень помогают, то напишу и свои впечатления от работы с Дмитрием и Кириллом. А они самые положительные, хотя наш потолок после потопа выглядел катастрофически. Так легко и профессионально, и при этом быстро Кирилл смонтировал наш теперь роскошный и такой ровный потолок, Дмитрию благодарность за профессионализм в общении и работе. Всё быстро, чётко, аккуратно и при этом по приятной цене.
Всё уютно и вкусно. Отзывчивые бариста с идеальным подходом к клиентам. Молодцы!!!
И вид потрясающий
Так уютно и комфортно, что хочется возвращаться.
А ещё замечательное расположение
Обожаю Vershy. Ооочень вкусно и необычно в красивом креативном антураже.
И все все сотрудники потрясающие
