Пришла на почту, оплатила посылку, открыла в почтовом отделении, в посылке пришло не то, совершенно, не то , что надо было! Если почта занимается отправкой товара и заключает договора с тем кто отправляет, ещё и принимает платежи, значит и должна быть функция возврата, что посылки, что денег.
Мошенничества было бы меньше! А так почта смотрится как соучастник!