Алексей И.
3
0
подписчиков
0
подписок
29,9к
просмотров
Заказывали газ для газгольдера, на 3 участка, в коттеджный поселок, все трое - постоянные клиенты. Заказ был 31.12.2023, доставку согласовали только на 3 января. Но в итоге газ не привезли ни 3, ни 4 января, были сильные морозы и большой спрос, и ответили так - нехватка транспорта, логистика работает в режиме приоритетизации. Доставляются более ближайшие точки и более рентабельные. То есть не в порядке очереди, а кто сейчас ближе и больше заплатит, тем и повезем. Посоветовали проявить терпение))). Бизнес, ничего личного, а вы там держитесь, хорошего настроения вам))). Мы в итоге сидели без газа, дом промерз. Заказали в итоге в другой компании. Что интересно, потом еще звонили и спрашивали, почему мы больше не заказываем. Выводы делайте сами. Адрес доставки - коттеджный поселок Кавголовское Озеро, номера заявки нет.
Являемся постоянными клиентами Vervex, заправляемся сразу по 2-3 дома с поселке. Заказали газ, еще 31 декабря. Срок был на 4 января, но 3-го вечером доставку отменили, но не перенесли на 4-е, а сообщили, что позвонят. По телефону мне объяснили принцип их работы в высокий сезон - приоритезации. Ответ меня вообще поразил. То есть если сегодня позвонит кто-то близко от них и на большой объем, его поставят первым, а нас снова перенесут. И так далее будут переносить и передвигать, если будут более выгодные заявки. Оказывается, заявки не обслуживаются в порядке очередности. Только в порядке прибыльности. Принцип работы компании такой - ответственность и порядочность - ничто, бабло - все. Такое ощущение, что компания последний месяц работает на рынке, на всех постоянных клиентов уже плевать, надо только здесь и сейчас заработать максимально денег. На то, что мы постоянно у них заказываем и в минус 26 сидим без газа, им наплевать. В итоге Vervex просто нас всех кинул с газом. Главное - если бы сказали сразу - мы бы уже давно в другой компании заказали, а так ждали их. Сидим и мерзнем. Всем рекомендация - учитывайте такой принцип работы, если выбираете компанию для долговременного сотрудничества. Для меня важнее порядочность компании и надежность поставщика.