Линзмастер
Февраль 2025 •
1
Сохранить
Салон Мега Химки - отвратительная работа директора. Некомпетентная директор врет в лицо клиенту, что сайт компании линзмастер не относится к филиалу и отношения к ведению записи не имеет. Записывались 3 раза через сайт. Все 3 раза звонили заранее на внутренний телефон, указанный на сайте - и все 3 раза нам говорили, что врач не принимает. Нас никто не ждет. При этом смс о записи есть, по телефону общему на сайте запись подтверждали. После моей претензии на сайте Линзмастер - директор Мега Химки салона перезвонила в 19.27! и подтвердила запись на 19.00!!!! в 18.37 при звонке в этот салон - она же сказала, что нас не ожидают! 3 раза стояния в пробке, в итоге месяц невозможно записаться! По итогу директор бросила трубку! Вы разберитесь со своими записями, во всех салонах по услугам - обзванивают клиентов за сутки или хотя бы подтверждают запись заранее, раз Вы разработали такую систему записи, что сами не можете ею управлять! В салоне Вегас такая же ситуация. Приехали на запись - а врач болеет! Если Вам все равно, что к Вам клиент не может попасть МЕСЯЦ!!!! на прием!!! зачем Вы вообще эти занимаетесь бизнесом. Директоров, которые некомпетентны и говорят, что не за что не отвечают надо гнать в шею...пусть учатся, пусть для начала изучать как ведется запись онлайн, какой график у ваших врачей, составят этот график на сайте раз запись только через него, а потом управляют салоном! В Вашем смс о записи даже нет адреса и телефона филиала куда ехать! Клиент должен сам разбираться кто где принимает, где болеет врач, где его вообще нет, куда и кому звонить и ехать, и потом приехать и услышать...у нас нет врача.