подписчиков

подписок

158,3к

просмотров

Июль 2021

Добрый день. Кухню доставили 13.07. Сборка была назначена на 14.07. При этом ни 13.07, ни 14.07 звонка от сборщика так и не дождались. Пришлось самой звонить в Хофф, чтобы узнать, что сборку перенесли на следующий день (на 15.07). 13.07 мне позвонили вечером и сообщили, что сборку переносят на 17.07. Сегодня (17.07) получаю от Хофф сообщение следующего содержания: «Извините, сборка 17.07 не состоится. Перезвоните нам». И возникает следующий вопрос. Вы считаете, что это нормально? В ожидании доставки человек переносит свои планы, чтобы быть дома и дождаться мастера. И об отмене сборки вы сообщаете в этот же день! Более того, мы согласовывали сборку 14.07, сейчас ее перенесли на 19.07. В общем сложности именно по вашей вине мы живем без кухни неделю. Если сборку отменят ещё раз, мы будем отказываться от кухни. О том, чтобы ещё раз вернуться в ваш магазин - речи не идет.