Просто нет слов! Забронировал посещение по телефону, спросил что нужно сделать предоплату и тд. Ничего не надо - в итоге перед самым визитом позвонили сказали, что клиенты продлили - не приходите. На вопрос есть ли у вас какие-то рамки приличия был ответ - «Ну вы же не внесли предоплату вдруг не пришли бы» Вот так встречает туристов город Тверь