Бронировали номер делюкс в итоге то ли у них было много гостей то ли просто так сложилось номер не был готов даже в 18.00 хотя звонили и уточняли и понимания когда будет готов номер не было и альтернативы тоже не предложили поэтому уехали в другой отель