Анастасия К.
5
0
подписчиков
0
подписок
22,7к
просмотров
Ужасные впечатления. Ехала с другого конца города за лимитированной коллекцией. Персонал даже не может дать информацию по наличию позиций товара в магазине. Вопросы приходилось задавать по 3 раза, просто совсем не хотят помогать покупателю. Зачем тогда вообще там продавцы-консультанты? На кассе тоже очень медленно работают… ушла без покупок и желания больше покупать в этом магазине нет.
Очень нравится «Счастье есть» на ул.Лунная 31 (им бы я поставила 5), но полное разочарование клиентского сервиса на Лунной 33. Не в первый раз заказываю торт и в ужасе от общения персонала: не отвечают на вопросы клиента, хамское общение, игнорирование запросов клиента. Последняя капля была сегодня, когда я пришла забрать торт, потом еще докупила с собой торт. Вначале мне пришлось доказывать, что это мой заказ, что уже неприятно, ведь 21 век на дворе, давно по номеру телефона все находят без лишних вопросов. Потом, когда просила сделать меньше кусочки с собой (с витрины), мне как специально сделали большие куски, чтобы денег содрать (1100₽ за два средних кусочка, на минуточку бенто стоил весь с декором 1800₽)… общение хамское, задавали вопросы не по делу. На торте (который делался по заказу) сердце было размазано! И как отказаться? Ведь уже оплатила и дома ждут этот торт…В прошлый раз я не стала писать отзыв, но в этот напишу, может быть хоть так руководство примет меры. Я конечно же больше заказывать у Вас не буду. Руководство, обратите внимание, мой отзыв не первый о таком отношении персонала. Раз меры до сих пор не приняты, а ситуация повторяется (по другим отзывам и на моем лично опыте) , то это заставляет задуматься, дорожите ли вы постоянными клиентами.( Видимо, совсем нет!
Вкусный кофе, приветливый персонал. Кофейня открылась в городе Домодедово одна из первых и до сих пор «держит марку». Приятный интерьер и меню.
Очень приятное заведение, которое постоянно совершенствуется. Чисто, вкусно, уютно, прекрасное обслуживание.
Обязательно вернемся снова!
Не летайте этой компанией никогда! Мы должны были лететь 20.09.22 с Анталии в Домодедово. Рейс должен был быть отправлен в 21.50, его сначала перенесли на час. После запустили часть пассажиров в самолёт , а половину оставили. Как мы узнали таких рейсов целых три. С момента задержания мы находились в аэропорту Анталии до 4 утра 21.09.2022 за это время в 2.30 нам только дали воду. В 4 утра приехал автобус и отвёз нас в отель, который абсолютно не равносилен отелю, где мы отдыхали. Весь отдых был перечёркнут. Те люди, которые улетели , улетели без багажа. Нас оставили. К нам вышел представитель, но она говорила тихо, бегала от нас и не ответила ни на один вопрос. До сих пор нам не говорят, когда мы сможем улететь обратно. Отношение хамское, от вопросов все убегают, мы просто никому не нужны. Такого я за свою жизнь не встречала ни разу. Нам не дали возможность поменяться с кем-либо на борту, не предоставили бесплатный звонок родным, не дали доступ к Wi-fi в аэропорту, не предоставили переводчика, не дали горячее питание. Когда мы приехали в отель питания тоже не было. Оказалось это частая практика, посмотрите реальные отзывы на эту авиакомпанию. 51% акций в ней частные, я так понимаю это выгодная для них схема. В один момент вы оказываетесь ненужным неудобным человеком, от вас убегают, Вам не хотят помочь. Как получить компенсацию не понятно, ведь на сайте этого раздела нет, на телефоны их представители тоже не отвечают. Очень надеюсь, что нам удастся улететь в ближайший день. Весь отдых испорчен, принесены финансовые убытки. Больше в Турцию ни ногой. Людям с детьми и ограниченными возможностями крайне не рекомендую данную авиакомпанию!!!
Хотели остановиться по пути, но дозвониться ни по одному номеру телефона, указанному на сайте невозможно. На сайте забронировать номер невозможно, так как какой-то сбой. Писали в Инстаграм аккаунт, тоже не ответили. Значит такой уровень обслуживания. Не советуем.
Очень добрые и отзывчивые сотрудники, пытающиеся помочь в лббом вопросе! Очереди крайне редко. Любимая почта в городе, для сравнения сходите в центральное отделение на Каширском шоссе, д.62, где спокойно можно отстоять в очереди два часа...