Кофе Саунд
Март 2024 •
2
Очень часто посещаю Ваши разные точки и только в этой точке я сталкиваюсь с хамством: очередная новенькая бариста возвращая мне карту её швырнула, а когда я попросила свой чек, она ТАК на меня глянула, дескать я совсем обнаглела… У неё там лента из чеков была и наверное я её феншуй испортила… Не понимаю, куда пропал Ваш сервис! На Кальварийской всех клиентов всегда встречает наиприветливейший мужчина, почему в точке на Некрасова вечно что- то да не так?… А кофе- то по утрам хочется!!! Вторую звезду ставлю за вкусный кофе. Но! Всё- таки основное в кофейнях это сервис.
Атлант-М Премиум
Август 2023 •
1
Наш самый унизительный поход в автосалон! Предыстория: очень долго с мужем определялись, какую нам машину выбрать, т.к. трое детей, но минивэн нам совсем не хочется приобретать. Остановились на автомобиле с 3 рядами сидений. Как оказалось, нормальным 3 рядом далеко не каждый автомобиль обладает (с заявленным 3 рядом). Посмотрели Палисад, Q7 в наличии нет, в Вольво он вообще не удобный, остаётся либо Мерседес, либо Land Rover/Range Rover. В мерседесе GLS на днях посидели, нам не понравился салон из- за ужасного скрипучего пластика и выбор пал на Британцев. Посмотрели, что салон работает до 5 вечера (странная клиентоориентированность, учитывая, что в будни люди зарабатывают деньги и выходные оставляют как раз- таки для траты заработанных денег), поехали в салон: посидеть в машине, потрогать и заказать). Приехали: на ресепшене никого, в салоне никого (приходи, забирай что хочешь, уходи 😁). В дальнем углу нашли- таки мужчину, который на нас особого внимания не обратил (наверное, работы много, с учетом, что в салоне никого нет), подошли, сказали, что хотим машину выбрать, на что нам сказали, что вообще- то они до 5 работают. Муж с иронией заметил, что 30 минут нам вполне хватит, хотя бы увидеть автомобиль изнутри и остановиться с поиском. Менеджер в автосалоне Британия ничего не знал, заметьте, ничего не знал про автомобиль, который стоит в салоне прямо возле его рабочего места! Сели в авто, почему не работает электрика на переднем сидении (не складывается сидение) он не знал. Это я уже потом сообразила, почему (потому что, задний ряд был не разложен до конца и мозги авто не давали комфортно разложить переднее сидение). Стали узнавать по двигателю, по подвеске. Менеджер давал односложные короткие ответы. Сам ничего не рассказывал. Я не выдержала и спросила, почему он сам ничего не рассказывает и из него все нужно клешнями вытаскивать? Как оказалось, он ничего не знает про эти автомобили (зачем он там тогда сидит?) и ничем нам помочь не может. Вот тебе и салон Британия: неси деньги за кота в мешке и тебе сделают там одолжение, с тобой хотя- бы поговорят в их рабочее время с недовольным лицом, дескать «что ты сюда пришел?!» К- клиентоориентированность 👍
Белгазпромбанк, инфокиоск
Сентябрь 2021 •
4
Выдача наличных. Банкомат старенький.