подписчиков

подписок

72,2к

просмотров

Ветеринарный центр доктора Базылевского А. А.

Ноябрь 2021 •

Прекрасная клиника. Приветливый и вежливый коллектив, организация приёма на высоте. Есть специалисты узкого профиля, в рамках одной клиники можно получить все необходимые обследования и назначенные препараты. Отдельное спасибо Владимиру, успехов вам в такой важной профессии.

МФЦ Мои документы

Октябрь 2021 •

Пишу отзыв в надежде что его увидит кто нибудь из руководителей этой конторы. Дело началось задолго до сегодняшнего дня, а именно в апреле 2021 года. Записалась я на 5 мая на прием, сдачу документов к определённому времени, так как я человек работающий мне нужно отпрашиваться с работы, чтобы придти. За несколько дней до приёма мне позвонил оператор и запись отменил в связи с введением ограничений по коронавирусу, объявлены не рабочие дни. Документы необходимо сдать до 15 мая, мфц открывается 10,а перенести мою запись мне предложили аж на 29 мая, что конечно же меня не устроило. Ничего не оставалось делать как идти и ждать приема в живой очереди. А на дворе коронавирус как нам утверждают со всех источников информации. Пришла, взяла талон и прождала 3,5 часа +час сам приём документов. 4,5 часа в мфц, это половина моего рабочего дня! Предугадывая ситуацию в этот раз, захожу на сайт, талон на 29.11. Звоню оператору тоже самое, объясняю что документы нужно сдать до 15! На что мне опять сказали ждите или звоните каждый день, может кто откажется, а если вы придёте в порядке живой очереди, то сначала примут всех кто записан, а если придут все то могут и вообще не принять. Звонок начальнику отделения абсолютно бесполезный, в очередной раз отказ. Зачем такой начальник, который не может элементарный вопрос решить! То есть мне отпуск взять, чтобы придти на приём? Мне его оплатит ваш начальник? Вашему начальнику не мешало бы навести порядок в организации приёма,а не ходить по залу руки в брюки, слава богу 3,5 часов хватило чтобы разглядеть всю организацию, ну или не занимать чужое место!

Ветеринарная клиника

Июнь 2021 •

Обратились в данную клинику с изнуряющей многократной рвотой у кошки на протяжении 12 часов. В первый день приняли достаточно быстро, сделали снимающие симптоматику уколы, дали рекомендации и назначили анализы! В день забора мы приехали к открытию к 10 и уехали оттуда 13.00! К тому времени голодный период у кошки уже составлял 15 с лишним часов, период безводный 6.5 часов, в период ожидания ей становится хуже, добавилось участившееся дыхание, апатия. Нас приняли уже в тяжёлом состоянии (со слов врача, не знаю к сожалению имени), вкололи повторно уколы и взяли кровь,оттчитали за то что переживающий супруг позвонил в клинику справится о нашем положении! Естественно никому не посоветую эту клинику, особенно тем кто ценит свое время и самочувствие своего питомца. Конечно же о дальнейшем лечении в этой клинике и речи быть не может! Ребят желаю вам научиться организовывать время приёма, регламентировать работу ассистента который мог бы продавать сопутствующие товары, вести организацию приёма, и помогать врачам в продаже препаратов и ведении документации ! Полное отсутствие организации работы, как экстренного приёма, так и планового! Подытожим минусы отсутствие записи, отсутствие терминала (будьте готовы иметь с собой наличные или наличие приложения онлайн банка Сбербанк), отказ в получении ксерокопии выполненных процедур, длительное время ожидания приёма. На фоне огромных минусов, плюсов не заметили, профессиональных качеств персонала оценить не удалось! Удачи и процветания! С уважением, Елена.