Ff Ural
Люберцы • Фулфилмент
Сохранить
Октябрь 2024
Работаю с этой конторой с конца 2023 года. Сначала все было хорошо - отвечали быстро, не косячили. Но, видимо, у них текучка сильная - в сентябре появился новый персональный менеджер, который ПОСТОЯННО (без преувеличения) косячит. Начиная с забора груза с южных ворот - инфа о грузе у них была еще в воскресенье, то есть в понедельник утром можно было не спеша, спокойно забрать. Но человек, видимо, просто забыл/забил и в этот день груз так и не забрали (что стоило мне денег за хранение на южных, просто на ветер выбросил их). На все вопросы отвечает по полдня. На любые. Может днями сообщения непрочитанныии оставлять. Причем я каждый месяц в эту контору по 60-70 тысяч загоняю оплатой за услуги. Просил его перредать руководству просьбу о смене менеджера - человек просто игнорит это. Раз попросил, два, три - бесполезно. Просто делает вид что этого не было. Сегодня просрочили отгрузку на склад вб, хотя инфа о ней была за 2 недели до. За 2 недели, Карл! И все равно. Сидишь довишь эти слоты каждый день неделями. Наконец, находишь его - и поставки просто нетв этот день. Товар на кладе закончился, карточка ушла вниз. Всем кто торгует на мп, понятно какими усилиями стоит карточку эту продвинуть обратно. И какими убытками это чревато. Второй день прошел после плановой отгрузки - и ее до сих пор нет. На вопросы ответил спустя полдня - что инфы от водителя у него нет. Все доказательства есть - и переписка, и договор на обслуживание. Ребята, держитесь от этой конторы как можно дальше, сэкономите нервы и деньги.