Blinch house
Апрель 2024 •
5
Блины очень вкусные! Сергею - огромное спасибо. Но начинки мало :)
Литера&Турка
Февраль 2024 •
5
Хороший кофе, вкусная еда. Внутри очень уютно и красиво! Персонал отличный, очень отзывчивые ребята
ПроЗабота.ру
Июнь 2023 •
1
В мае этого года мной было приобретено инвалидное кресло. Поскольку кресло нужно было очень срочно, я заказала его с самовывозом из магазина. При заказе менеджер очень помогла с выбором. Через некоторое время выяснилось, что в коробку с креслом не вложили коробку с частями от него. Я вернулась в магазин самостоятельно и забрала оставшиеся детали. Впоследствии выяснилось, что купленное кресло слишком широкое и им невозможно пользоваться в том помещении, где находится инвалид. Кресло не проходит в дверные проёмы и в лифт. Поскольку несчастье случилось с нами впервые, и кресло выбиралось первый раз и нужно было очень срочно, то про это сразу не подумали и заказали по меркам, которые, сказали в больнице при выписке. Через несколько дней после приобретения я позвонила в магазин и попросила пояснить, какой порядок возврата кресла, поскольку оно нам не подходит, либо порядок его обмена на меньшее. Оператор Наталья уточнила, использовалось ли кресло. Я пояснила, что кресло было вытащено из коробки, но поскольку оно не проходит в дверной проём, то его не довезли даже до лифта, но я сказала, что уточню данный момент, поскольку кресло распаковывали уже без меня. Однако оператор начала пояснять, что это уже использованное кресло, значит вернуть его нельзя. Также оператор сообщила, что никому не будет приятно пользоваться креслом, в котором кто-то уже сидел. Также оператором было сделано замечание, что кресло надо выбирать с учетом ширины проемов, хотя данный совет на этом этапе был совершенно не актуальным и непрошенным. Я заметила оператору, что у меня отец стал инвалидом впервые, и инвалидные кресла до настоящего времени я никогда не выбирала и не покупала. Поскольку оператор пояснила, что вытащенное из коробки кресло, в котором инвалида провезли куда-то, это уже использованное кресло, обмену и возврату оно не подлежит, возврат я так и не сделала. Однако позднее, после изучения данного вопроса подробнее, выяснилось, что оператор предоставила недостоверную информацию, и кресло можно было вернуть. Все ярлыки и бирки были на месте, на кресле не было следов использования, поскольку его достали из коробки всего один раз и дальше 2 метров от кровати оно не уехало, поскольку не прошло в дверной проём. Поскольку, кроме разговора с оператором, мной не были предприняты какие-то действия по возврату кресла, то, к сожалению, предъявить что-то магазину невозможно, в том числе нет смысла писать в Роспотребнадзор. Но при приобретении чего-то дорогого в этом магазине, надо иметь в виду, что при возникновении проблем с товаром сотрудники не идут на встречу, ведут себя некорректно и предоставляют информацию, которая не соответствует действительности. То есть если с товаром что-то пойдёт не так, то вам придётся заниматься не уходом за инвалидом и устройством жизни в новых нелёгких условиях, а тратить время на борьбу в магазином. У меня этого времени не было.