Дом цветов
Июнь 2024 •
1
Магазин, в котором нет адекватного сервиса и где владелец не готов отвечать за плохое качество своего продукта. Пионы за 20 рублей/штука завяли за два дня (при том, что без воды и свежего воздуха они были 5 минут). Цветы такого ценового сегмента и в период повышенного спроса по логике вещей должны быть просто отменного качества. На спокойные замечания и просьбу просто заменить некачественный цветок (не возвращая деньги) сначала долго отвечают и предлагают скидку на следующий заказ (которой пользоваться не хочется из-за очень неприятного впечатления о салоне), а потом при просьбе всё же просто заменить цветы пишут, что директор обязательно приедет и ответит на сообщение, а потом просто 3 дня игнорируют. Взрослый подход и заинтересованность в качественном предоставлении услуги — не конёк этого места. Спасибо, что не заблокировали хотя бы:) Категорически не советую, увы. На фото цветы на третий день своей жизни. Как раз такой цветок хочется видеть за такую огромную сумму.
Michel
Июль 2023 •
4
Была дважды на завтраках: еда вкусная и разнообразная (хоть и дважды что-то отсутствовало в меню), персонал супер милый и вежливый. Снимаю звездочку за очень большое время ожидания блюд, оба раза приходилось ждать по 40-50 минут. А о таком порядке вещей стоит все же предупреждать своих гостей :) В остальном молодцы.
Креа
Март 2023 •
2
Выбор обоев и правда очень шикарный, есть из чего выбрать и что посмотреть. Но присоединяюсь к предыдущим комментариям в вопросах сервиса, здесь он просто ужасный. Трижды приходя в салон, приходилось добиваться внимания консультанта, в ином случае ни разу не инициировали помощь даже при пустом зале (в приоритетах были свои дела и общение с поставщиками/подрядчиками). При банальной просьбе помочь более подробно рассмотреть и развернуть рулон обоев (не хочется быть причиной испорченного образца, тем более его допускают в продажу), девушка-консультант зачем-то сообщила что она вообще-то архитектор, но при этом неправильно посчитала количество рулонов и настоятельно убедила взять на один больше запланированного. Обои пришлось вернуть. Похоже, такое позиционирование закономерность в салоне. Будьте чуть более ориентированы на покупателей, которые планируют заплатить большую сумму вам. Ведь вы должны быть первыми в налаживании контакта с клиентом, а не наоборот :)