Первый раз в этом МФЦ после переезда, никогда не было к нему претензий, но в этот раз не повезло. Приходила отдавать документы для замены паспорта (само по себе идиотизм, что уведомление об этом мне пришло аж через месяц после подачи заявления на госуслугах, и придется еще неделю ждать паспорта, но это вряд ли ваша вина), и очень удивило, что сотрудница в окошке посылает всех ксерокопировать паспорт в автомате, где одна ч/б копия стоит аж 20 рублей, притом что рядом с сотрудницей стоит МФУ - я понимаю, денег всем хочется, учитывая, сколько копий нужно делать в день, но это уж совсем наглость! Плюс расстроило, что паспорт отобрали и не выдали никакой временной справки, мотивировав, что при подаче заявления через сайт госуслуг справка почему-то не выдается - а может, это сотруднице просто ее делать не хотелось, а хотелось в телефоне побольше посидеть? В общем, МФЦ всегда выручали, но в этот раз неприятный осадок остался