Фёдор М.
4
0
подписчиков
0
подписок
83,2к
просмотров
Есть единственный плюс - авторский взгляд на интерьер.
Красивая посуда.
Еда- 1/5, не вкусно, очень очень маленькие порции.
Карта вин отсутствует, подходит сомелье. Это не комфортно, хочется вдумчиво посидеть посмотреть/цена качество.
Персонал- видимо текучка высокая, вроде стараются, но ничего не знают о блюдах, нелепо рассказывают историю заведения, как в плохом фильме, где каждый зритель видит киноляпы. Хостесс проявила скрытую агрессию, проявляла манипуляцию из разряда принизить мою точку зрения в части обратной связи.
Вывод: инстаграмное место редко бывает вкусным. Всё как на странице у "интсаграмной" дивы, на странице все ярко, а только загляни - мрак и пустота. Если надо контент пилить для соц. сетей, это сюда. Еда, напитки, атмосфера -нет. Но это же все таки ресторан, поэтому ожидаешь прежде гурмэ:) Но по словам классика : Ваши ожидания, это ваши проблемы:)
Полное не соответствие стандартам сервиса минимальным. Сотрудница вроде и старается, но среди такого завала, через который трудно пробраться к стойке, найти что то проблематично. Регулярно не находят товар. Был свидетелем, как серийно у 3 человек, в ТЧ и у меня не нашли. Что делать дальше не говорят, только лишь отмените заказ? Меня это конечно же не устраивает, я теряю время, подмораживает деньги. Вопрос явно к собственникам франшизы ПВЗ. Они либо не знают как, либо не хотят наладить работу своей точки. Ужас. Остерегайтесь и заказывайте в соседний в 1 очереди. Там бардака меньше. Но бывает товаров нет, которые есть на Озоне. В общем это ПВЗ- отказ.
UPD. Сегодня 02.10 вообще закрыт пункт без всяких объяснений. Заходил в 12:30. Вот что делать? Заказ у них, оплачен. А я даже не могу попасть в пвз.
UPD 2. Вечером в районе 19:00 в этот же день, пункт был открыт. Спасибо огромное Элине и её супер партнеру, они нашли мой товар среди бардака! Из их разговоров понял, что они что то вроде "Озон спецназа", которых приглашают на проблемные точки, чтобы они решили накопившиеся проблемы. Профик!
Менеджеры хамят, пассивная агрессия, проявляется в многих моментах. Каждый раз какой то стресс от посещения.Грязно, волосы в примерочных, остатки упаковочной бумаги. Заказываешь вещи за 10+ тысяч, и чувствуешь себя, как на картинонке в 90х на Черкизовском рынке. Надо что то делать супервайзерам этой точки. Продавцы аппелируют к загрузке и не достатку времени. Не могу войти в положение, тк проблемы продавца, вроде как позиционируещего себя на рынке, как премиального, накладывают на меня. Сервис близок к 0. Допустим можно нанять дополнительный персонал или внешний клининг. Тихий ужас. Фото последнего посещения прилагаю.
Уровень логики хостес : я не посажу вас туда, куда вы хотите (столик не на резерве), потому что мне потом надо будет что то придумывать, если кто то придет в 5:) Те интересы 2 реальных клиентов сейчас, стоят меньше гипотетических людей, которые не пришли. Звучит уже обидно и не клиентоориентировано,чувство что ты уже обесценен по признаку количества гостей . Дальше давление : а что вы не сядете сюда? Это верх бестактности с переламыванием моего мнения. Безразличие и пассивная агрессия от всего коллектива. Может к них плохой день, а может система - разбираться нет желания. А чего ещё ждать от кафешки в парке,скажете вы? Лоеейшн, лоеейшн - ещё придут более податливые.
Отличный выбор пива из стран БЕНЕЛЮКС по вменяемой цене. Атмосфера в Квак на Мичуринском более эклектична по сравнению с Квак на Покровке. Сервис, Кухня, качество - на уровне. Пивной Сомелье Илья очень крут, как и Руслан собственно на Покровке. Рекомендасьон.