Лэтуаль
Декабрь 2021 •
1
Решила оставить отзыв, чтобы другие люди не попадали в подобную ситуацию и не пользовались интернет-магазином Летуаля с доставкой! Оформила заказ через интернет-магазин Летуаля с доставкой. Через несколько дней приходит смс-сообщение с какой-то ссылкой, сообщение было похоже на спам, понятно, что такое сообщение я проигнорировала. После звонка робота от службы доставки DPD выяснилось, что якобы у меня некорректно указан адрес доставки и они не могут доставить мой заказ. При звонке они назвали номер заказа Летуаля, поэтому я поняла, что они обращаются по моему заказу. На сайте DPD подняла информацию по моему заказу, там действительно не было указано адреса, только город и номер дома. Делаю вывод, что у сайта Летуаля проблема с синхронизацией с сайтом DPD. Добавила недостающую информацию по адресу доставки и на всякий случай в Комментариях продублировала адрес доставки с указанием района и других ориентиров, чтоб уж наверняка доставили) Проходит время, звонит курьер вечером, а у них доставка с 9 до 18 часов, и уточняет адрес, у него почему-то указан другой адрес, на что я ему ответила, что я уже в Комментариях прописала адрес с точными ориентирами и т.д. На что курьер это подтвердил и сообщил, что он работает по другому району и доставить не сможет, передаст заказ курьеру моего района. Проходит время и тишина по моей доставке. Стала звонить в службу DPD, это было 17.48, в этот момент получаю сообщение, что абонент не смог дозвониться, перезваниваю ему тут же, это оказался курьер. Курьер сказал, что не дозвонился до меня, доставить заказ не сможет и доставка у них до 18 часов, я ему говорю – да, верно, Вы звонили в 17.48, когда я звонила в вашу компанию, в общем, курьер ответил, что доставит заказ в другой день. Меня так взбесила ситуация, стала звонить в службу DPD, до них дозвониться невозможно, точнее до какого-нибудь менеджера-оператора, чтобы пообщаться голосом, потратила кучу времени и всё бесполезно. Заказ мне до сих пор не доставили, жду эту доставку, надеюсь, доставят. Поскольку заказ оплачен плюнуть на него нельзя ) Никому не рекомендую оформление заказа через интернет-магазин Летуаля с доставкой! С таким отношением и беспределом я не сталкивалась, работала я со многими компаниями по доставке и знаю, как всё работает и как должна работать служба доставки. Позор Летуалю и службе доставки DPD! Не работайте с этими компаниями по доставке.
Мир вкуса
Март 2021 •
1
Купила торт "Галактика" цена 1200р., покупать не советую. Вкуса нет, просто переслащенное месиво. Украшение вроде как из ягод, а по факту ежевика это мармелад, который невозможно прожевать. Обсыпанными бусинками можно сломать зубы.