Для работы с клиентами выбираю кабинеты именно в центре «Искусство Гармонии». Уже не первый год довольна сотрудничеством. Всегда чистые кабинеты, светлые и просторные. Удобная онлайн запись/бронирование кабинетов.
Alean Family Doville
Октябрь 2023 •
4
Отдыхали в отеле Alean Family Doville с 8.10-19.10.2023 г. С семьей (два взрослых и ребёнок 2,5 года).
Эта наша первая поездка на море по России ещё и в отель Ультра Все Включено. До этого часто отдыхали в Турции, в других странах и в отелях Подмосковья (по программам все включено, ультра и прочие мега).
Плюсы:
- НА ПЕРВОМ МЕСТЕ - Анимация: анимация чудесная и супер профессиональная, и для взрослых и для детей. Целый день разные конкурсы, шоу, мероприятия. Аниматоры активные, позитивные и энергичные. Это очень здорово. Обычно, даже в премиальных зарубежные отелях в конце сезона, особенно когда отель переходит на зимнюю концепцию, аниматоры уже все уставшие и работают «на отвали». Здесь такого не было, за что огромный ПЛЮС.
- Еда: разнообразное питание, вкусные завтраки, детское питание - отдельно приготовленные блюда для детей, а не как это обычно бывает, выборочные блюда из общего стола для взрослых.
- Отдельным пунктом хочу отметить тот факт, что в кинопрокате крутили только отечественные мультики и отечественные семейные фильмы. В кафе играли детские отечественные песенки из детства, что вызвало море положительных эмоций. Даже на мини-диско было вставлено достаточно много русских песенок. Это было очень здорово. Нам это очень понравилось. Для нас это однозначно приоритет. И в детской комнате много игрушек/сортеров/ пазлов отечественных производителей очень достойного качества, так же отметила для себя новые бренды.
- Уборка: убирались по-разному, в зависимости от горничной, кто-то просто заправлял кровать и менял полотенца, кто-то прям аккуратно все раскладывал. В целом остались довольны.
Минусы:
- Еда: еда разнообразная, но многое приготовлено ужасно. Макароны переварены, как каша. Яичница всегда пережарена. С кухни оладушки приносят ровными и аккуратными, а те, что готовят при тебе сделаны тяп ляп и многие сгоревшие. Что-то пересолено, что-то наоборот пресное. Из всего изобилия на обед и ужин можно было выбрать одно-два достойно приготовленных (вкусных) блюда. Наблюдала за поварами в общем зале, как они готовят, и о чем они разговаривают. Честно, ну просто неприятно было подходить и брать у них еду. И неоднократно слышала разговоры о том, как им не нравится здесь работать. Странно это. В зале девушки и юноши убирают грязную посуду кто, как. Бывало неоднократно, что за весь приём пищи ни разу не подходили забирать грязную посуду. Бывало, что и сразу убирали грязные тарелки. Как повезёт. Напитки не приносят, и более того, как-то поинтересовалась, где можно налить обычную воду и есть ли она в зале, на что получила ответ: «мы не знаем, мы только в зале работаем». Удивительно.
- Ну и без совкового подхода не обошлось. При заезде надорвали тюль, тюль была не новая, а вся в зацепках. Ребёнок естественно с каждым днём надрывал ее ещё и ещё больше. В итоге нам позвонили и сказали, что по прайсе мы должны заплатить за новую тюль 10 000₽?!?. Хотя тюль при заезде была совсем не новая. В ходе разбирательств договорились до лояльной цены, но сам факт предъявления нам показался странным, во всяком случае мы с таким ещё не сталкивались ни в одном ультра и пять звёзд.
- В барах бесплатно только те коктейли, что в автоматах. Остальные платно, даже такие как мохито, пина колада и пр.
- В закрытом бассейне сильно пахнет хлоркой, мы не рискнули в нем поплавать.
В целом отель неплохой, есть приличное количество маленьких нюансов, суперская анимация и ориентированность на отечественное сильно сгладила впечатление.
Kaif Provenance
Февраль 2023 •
5
Красивое место, спасибо официанту Абраму, был внимателен к нам и приветлив! Получили удраольствие от ужина)))спасибо)))