Цветочная база БукетОпт
Март 2023 •
1
5 марта был сделан заказ на сайте на доставку букета 08.03.2023 во временной промежуток с 09-00 до 14-00. Заказ оплачен на сайте. По итогу заказ не был доставлен вовремя. Весь день я просидела на телефоне в попытках дозвониться или получить ответ на мои сообщения в ватсапе на вопрос когда будет доставлен букет. Букет не доставили совсем. Букет был заказан для пожилого человека на восьмом десятке лет! Праздник испорчен! Мне так никто и не ответил по доставке! Букет не доставлен! Деньги забрали! Отвратительное мошенническое отношение к клиентам! Можно ведь было сообщить о том, что букет не может быть доставлен и вернуть деньги, я бы заказала в другом магазине, где ценят клиентов своих постоянных! Я впервые сталкиваюсь с таким хамским отношением! Если вы не справляетесь с нагрузкой в праздники, так не работайте вовсе! Вы ведь берете предоплату 100% и мы как клиенты выполняем свои обязанности по оплате! А вы испортили все настроение и праздник людям! Вместо того чтобы отмечать свой праздник, весь день просидела на телефоне в попытках узнать где мой заказ! Верните мне мои деньги в кратчайшие сроки и больше я никогда в жизни не обращусь к вам! Заказ №167504