Танай
Март 2024 •
1
3.02.24 мы заселились в Шале Люкс 36. Нас было 8 человек. Обо всех организационных моментах договаривались с админом за ранее. Сервисом данного комплекса крайне остались не довольны!!! Причины: 1. Шале рассчитано на 6 человек + 2 доп места они предоставляют по запросу. Данный запрос мы оставляли за ранее. По факту заселения этих мест не было. 2. Не было полного набора комплектов постельного белья, полотенец, халатов на 8 человек. 3. Не было питьевой воды. 4. Не было полного набора посуды (стопки, вилки). 5. Проблема с горячей водой. Практически полное ее отсутствие. И как написано в правилах, что она нагревается через 1 час после пользования 2-х человек - это не правда! 6. Посудомоечная машина не работала. Администратор прекрасно знала за ранее, что в это Шале будет заселяться 8 человек. Организация полностью отсутствовала. Вместо того чтобы кататься на горе и отдыхать, я весь день провела на телефоне решая эти проблемы. Не рекомендую данный комплекс к отдыху. Информацию оставляла в книге жалоб по факту. Учитывая, что прошло уже много времени, руководство со мной так и не связалось.