СЕРГЕЙ
6
1
подписчик
0
подписок
158,7к
просмотров
Зачем на этой заправке магазин, если товар в нем ночью не продают??? Девушка вообще сидит явно без настроения! Как-будто одолжение делает, что обслуживает! Отвратительно!
Вкусный айс кофе, просто класс! Рекомендую, Таня молодец, творческая и вежливая бариста, респект и уважуха 👍 🤘
Отличное место, рекомендую.
Приятная атмосфера, хороший аккуратный мастер. Не сразу нашел место, не хватает указателей, но теперь знаю что у входа в Азбуку вкуса :) Буду приходить еще 🤝
Оставил машину, оставил ключ, попросил помыть, не помыли, не позвонили, менеджер только руками развел, сказав что был аншлаг, за 5 часов не могли даже сказать и сообщить, просто забыли и забили. Не серьезно.
Сдавали робот пылесос по гарантии на 15 день, не работал с первого дня, просто не успели в 14 дневный срок, больше 3 раз отдавали на ремонт по гарантии и все 3 раза ничего не поменялось, только ещё больше сделали хуже, в итоге прошёл почти 8 месяцев мы не выдержали и подрали в суд, собрали все документы, провели независимую сертифицированной компании экспертизу, где был доказан производственный брак, предоставили все руководству магазина, попросили просто вернуть денег или предоставить в замен новый такой же пылесос, в итоге снова послали «сухари сушить», мы обратились к адвокату, опять собрали документы подали иск, сегодня было заседание они просто проигнорировали и забили на это, и предоставили ходатайство об отложении заседания, якобы они не получили копию документов, хотя в судебных документах есть отметка о отправлении и получении, ждём заседание 7 декабря, самое печальное в этой истории, что владельцам вообще по барабану на клиента, и это постоянно так происходит, персонала там не хватает и ребята просто не вывозят такой наплыв проблемных клиентов, просто разводят руками и говорят идите в суд, тк владельцы ничего менять и отдавать денег не будут никому. Вторая печаль что мне как многодетному отцу, у которого 4 детей, бегать с документами и пытаться выбить из них несчастных 19.990 за пылесос, который хоть как-то помог бы супруге с уборкой, мы экономим и стараемся чтобы больше хватило денег детишкам, а не тратить денег на дюжину пылесосов которые будут поломанные лежать в углу, мы просто хотим справедливости. Лучше это время потратил на детей, чем доказывать и так очевидные вещи. Репутацией магазин своей не дорожит, поэтому им наплевать какие у клиентов проблемы, продать продадут, а вот если проблема то извините, это ваши проблемы… Может если больше людей просто будут доводить до конца судебные дела, они обратят на это внимание, большинству просто «некогда» этим заниматься, и честно и мне как человеку очень занятому бегать по судам и экспертизам, потратив уже гораздо больше стоимости самого пылесоса, просто из-за уважение к супруге довести дело до конца. Просто из принципа, я обязательно расскажу чем все закончилось и приложу документы, чтобы ваши клиенты понимали как действовать в подобных ситуациях.
p.s. Руководство Эльдорадо, как руководитель своей сетевой компании обращаюсь руководителю, займитесь магазином, наладьте репутацию, наведите порядок с проблемными клиентами, иначе просто растеряете клиентов.
Надеюсь это сообщение дойдёт до места адресата и примутся действия…