Я в возмущении. Сделала заказ, пишет время доставки - 1,5 часа. Проходит 2 часа - в ЛК надпись «мы задерживаемся». Пишу в бот - приходит ответ, что заказ будет через 60 минут! Капец - 3 часа в итоге прошло и ничего не привезли.
Пишу еще раз - ответ
« Простите, что не укладываемся в обещанное время. Из-за большого количества заказов не успеваем доставить все вовремя. Понимаем, что это нас не оправдывает. Уже принимаем меры: оптимизируем рабочие процессы, нанимаем дополнительных сотрудников.»
Это издевательство!