Хороший график работы, вежливый персонал, удобный подъезд на любом транспорте, включая грузовой и общественный. Сравнивал цены с другими скупками, у других цены почти всегда ниже.
Никогда нет свободного специалиста, который может помочь посетителю в каком либо вопросе. Про правило 15 секунд руководство видимо не в курсе, так как скорее всего не заинтересовано в продажах. Любой посетитель не должен дольше 15 секунд находиться без внимания! Как минимум, у него должны спросить, чем ему могут помочь, чтобы тем самым удержать потенциального покупателя, дав понять, что он не безразличен команде. Продавцы заняты ПОСТОЯННО, порой даже по нескольку человек сразу на одной и той же товарной позиции одного из покупателей. Посетителю не важно, сколько заказов и какой объем работы у персонала, ему нужен ВСЕГДА свободный консультант. Главная ошибка руководства в том, что нет хотя бы двух человек, которые постоянно будут находиться в зале для работы с посетителями (предложение помочь и передачи чеков для сбора заказа другим сотрудникам) и не будут заниматься сбором товара на складе. Это поднимет торговый комплекс на новый уровень в глазах покупателей.
Плюсы:
Большой выбор недорогих продуктов, удобная стоянка с большим количеством парковочных мест.
Минусы:
Постоянная проблема с ценниками. Не всегда удаётся найти ценник на нужный товар.
