Norke Красносельская
Август 2024 •
4
К самому отелю претензий нет Номер был чистый,все необходимое есть и все рабочее. Расположение отеля максимально удобное,метро через дорогу,магазины и аптеки все рядом. НО самый главный минус это администраторы,а точнее люди отвечающие за общение в соцсетях! Номер был забронирован за две недели до заселения,смс об онлайн регистрации прислали в ватцап,документы на проверку им отправил ЗА СУТКИ до заселения По итогу спустя больше суток,время заселения 15:00,мы стоим во дворе с вещами и пытаемся дозвониться до администраторов,до которых невозможно дозвонится,потому что все время после первых слов телефон сбрасывает,в ватцап никто не торопился мне отвечать,а про нас тупо забыли и никто не отправил код от комнаты! Зато написать за сутки и спросить когда я собираюсь выезжать они не забыли! Просьба руководства разобраться с администраторами отвечающими за общение с клиентами в соц сетях,в телеграмм вообще просто прочитали смс и даже не удосужились что либо ответить) Отвратительное отношение,портит все хорошее впечатление от самого отеля
Цветы
Февраль 2023 •
1
Завышена цена (по сравнению с магазинами,где цветы держаться по 7-10 дней) так еще и качество на самом дне