Лемана Про
Май 2023 •
1
Сделали интернет заказ 7 OSP панелей и 2 рулона минваты. Перед этим обсуждали а где лучше заказать? Решили - давай в Leroy Merlin это же Гигант! Это же лучший магазин! Лучший сервис! Заказ выпал на время и дату с 17:00 до 20:00, 5.05.2023. И где он??? Позвонили и сказали после 17:00 5.05.2023 что он не приедет! Вполне логичные вопросы: 1. Как, как просто, ну вот как может такой большой магазин иметь такой убогий сервис????? Позвонить нам в тот момент когда мы ждём заказ, и сказать что "у нас нет минваты а OSP мы можем привезти только на утро 6.05.2023"!!!!! 2. Если вы не готовы уложиться в сроки, то неужели нельзя этот вопрос решить было в течении 1 часа?? Или у вас там мусор и хлам на складе?? Или воруют ежесекундно товар?? Мин вата в рулонах одной фирмы должна лежать на своём месте!!! Она есть в базе! Пришли заказы от клиентов, работники собирают заказы!! То есть часть минваты уже может уйти до моего заказа, часть остаться. Приходит мой заказ - работник пришёл смотрит её нет! Всё - и отсылает мне ответ!!! Или вы VIP клиенту её продали а меня посчитали биомусором??? Что за наплевательское отношение к людям? Такой большой магазин!! Пишите количество товаров!! Пишите пометку что осталось мало!!! Пишите что сроки могут быть нарушены!!!! Где эти надписи? Почему вы этого не делаете???! Мелкуие конторы и то лучше вас работают и заботятся о клиентах в разы лучше, боясь за свою репутацию.