Сергей Я.
5
0
подписчиков
0
подписок
106,7к
просмотров
Вкус и Пар
Тверь • Вейп-шоп
Сохранить
Магазин может быть и не плохой, но продавец какой-то не особо дружелюбный мне попался. Пришёл в 19:55, хотел купить табака, да вот не получилось. Оказывается к этому моменту они уже сняли Z-отчет и отказались проводить оплату по безналу.Либо наличными либо никак.....я конечно все прекрасно понимаю, но сделайте KPI по выручке и я думаю "она" гостей так перестанет отбривать. Поехал в другой магазин поднимать выручку конкурентам. Дата 6.06
Банк ДОМ.РФ
Тверь • Банк
Сохранить
Ну начнём пожалуй этот увлекательнейший рассказ про великую и волшебную банковскую структуру под названием дом.рф. Давиче поведали мне коллеги (а их между прочим 2 шт) о том, что есть такой "чудо банк" в котором сами то они кредитовались и рефинасировались на недвижимость то на царскую. Что денег то они дают под процент то под хороший, и сумму хорошую одобряют, что менеджеры там ответственные и с ними можно хоть в разведку идти. Что помощь то они оказывают в оформлении сделки, что связь то они с клиентами поддерживают. Что заявки то они быстро одобряютъ, что.......
Вот и сказочке конец, а кто не понял F1.
А теперь суровая правда жизни, поехали.
Подал заявку на ипотеку и понеслась:
#1 - при оформлении заявки запросили пакет документов,который пришлось практически день собирать. Хоть и не много, но время потратил. За это и обидно.
#2 - после того, как подгоузил полный пакет документов, в течении часа со сменой связался сотрудник КЦ и задал ряд уточняющих вопросов. Закончили диалог тем, что со мной свяжется персональный менеджер. Ну за это можно поставить +
#3 - звонка менеджера я так и не дождался , т.к видимо для банка я не интересный клиент ну или нищеброд, ну или в этом банке такое количество клиентов, что на всех времени нет.
#4 - позвонил на горячую линию с вопросами что да как по моей заявке. Мне ответили, что вы одобрены и с вами свяжется ваш персональный менеджер в течении дня. Хорошо, подумал я, но банк подумал иначе и в очередной раз прокатил меня на причинных местах. Звонка менеджера так и не дождался.
#5- подождав ещё пару дней, я опять позвонил на горячую линию с теми же вопросами. И как вы думаете что произошло??????? Подсказка - смотри п.4
#6 - после 2х звонков а КЦ мне завуалиронно сказали, что если надо будешь ждать сколько потребуется. Не нравится, иди к конкурентам.
Вообщем-то по истечению недели, звонка я так и не дождался. Поэтому:
1) Сервис- ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ
2) Персонал- ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ
3) Колентоориентированность - ОТСУТСТВУЕТ НАПРОЧЬ
4) ЛК - ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ 2 недели уже висит на одной той же картинке, что заявка на рассмотрении.
Делайте выводы сами. Но я для себя лично решил,что с данным банком я работать не буду и другим не советую. Просто зажрались. Для них видимо кредит в 7 млн. Уже не деньги. В России есть банки, которые по всем критериям лучше данной организации. Не ленитесь и поищите что-то другое.
I'm
Тверь • Кафе
Сохранить
Заведение прекрасно и комфортно оформлено как внутри так и на веранде. Дизайнерам +. По обслуживанию претензий и каких либо нареканий тоже нет. Работают как точные швейцарские часы. Персонал+ Теперь коснемся кухни и карты бара. Все достойно и даже могу с уверенностью сказать, что в данном заведении готовят одни из самых вкусных суши в городе. Десерты так вообще сказка. Бар - есть все что нужно, даже если чего-то нет, то приготовят под заказ(касается коктейлей) . Цены - кусачие, но, за такое качество еды и обслуживания лично я готов платить. По этому, если хотите уютно, сытно, спокойно посидеть - смело идите и расслабляйтесь.
Proмясо и рыбу
Тверь • Кафе
Сохранить
3.01.12 то-ли повара с похмелья то ли в ресторане происходит непонятное.
1) посадка не полная но ожидали блюда больше часа.
2) Заказ в полной мере так и не дождались, отказались от салатов и десерта из за слишком долгого ожидания.
3) каждый 2 стол который сидел с нами на 2м этаже отказывался от своих блюд, из за того, что блюда продавались холодными и не дожареными.
Уважаемые владельцы, обратите на это внимание, ранее когда посещали ваше заведение, были в восторге. Сейчас просто ......... в шоке. НЕ хотим рекомендовать ваше заведение своим друзьям. Напротив вас работаю люди намного профессиональнее.
Locals
Тверь • Кафе
Сохранить
У ребят полная беда с доставкой. Обещали уложиться в 1.40-2 часа. Ждали доставку 3 часа. В итоге так и не дождались......кроме "извините" ничего не услышали.
