Наталия Ф.
7
0
подписчиков
1
подписка
257,1к
просмотров
Пункт выдачи, где постоянные перерывы, закрытые двери и тд. Вчера еще попала на разгрузку товара. Очень неприятный молодой человек, сидя на столе и болтая ногами сказал что пункт не работает из за разгрузки, хотя кроме водителя, который сам таскал товар, никто никаких телодвижений не выполнял. На вопрос через сколько подойти ответа не услышала. Очень много понтов от молодого человека, сотрудница девушка себе такого не позволяет.
Этот филиал намного уступает по человеческому отношению филиалу на Комендантском проспекте.
Хорошо, что первый раз попала именно туда и не отбила свое желание о посещении в первую же минуту.
Приходила на прием в стоматологию, выслали какую-то карту на телефон, где указано две стоматологии. Ни слова о том, где принимает именно мой врач не было. Гонялась по корпусам, хорошо что пришла заранее. Администраторы как будто не с той ноги встали, спросила их об этой ситуации - попросили пройти в кабинет. Ноль реакции.
Ожидала врача в приемной, стойка администратора в стоматологии пуста, телефон разрывается, девушки очень громко болтают о жизни в соседнем помещении - им не до этого.
Ну и плюсом ко всему, в помещении клиники отсутствует мобильная связь, в связи с этим даже вай фай от клиники подключить было невозможно, как в бункере.
В общем, впечатления негативные, хорошо, что мой врач имеет возможность принять и прооперировать меня в другом филиале, сюда больше ни ногой.
Отвратительное заведение. Не тратьте свои нервы и деньги - проходите мимо.
Проблемы начались с заказа, на планшете нет половины блюд, потому что они в стоп листе, официант про это не сообщает, просто пробегает мимо, вызов официанта на планшете очевидно все игнорируют. Заказ приняли через полчаса, сказано ожидание кухни максимум до 30-35 минут. Спустя час ничего кроме напитков на столе не было. Пока не позвали менеджера, ситуация не сдвинулась. А еще оказалось через час, что одного салата из заказа просто нет в наличии - супер! Приносили дважды не наши блюда, а когда принесли наши - менеджера пришлось звать ещё раз. Половина блюд были просто отвратительны. Жженые баклажаны в салате, подошва вместо стейка и тд. В итоге нормально никто из 4 человек в компании не поел, ни рубля скидки на чек никто за это 'удовольствие' не предложил. Хотя бы убрали стоимость двух блюд, которые стыдно было бы нормальным людям даже выносить с кухни.
И ещё пришлось чуть ли не выпрашивать чек не у нашей официантки, которая просто приняла оплату и убежала. Наверное, чтобы не брать на себя ответственность за тот позор кухни, который мы оплатили.
Половина планов в Выборге из-за адского ожидания просто полетели, еле еле успели на электричку. Просто мрак, давно не видели такого 'сервиса'.
Прекрасные вещи, но персонал это что-то с чем-то. Сколько раз здесь была, ни одного приветствия от персонала не слышала, они просто стоят либо в телефоне, либо общаясь друг с другом.
Но последней каплей стало то, что я надела на себя в примерочной мокрые внутри кожаные штаны, из за чего все колготки и нижнее белье было мокрым, зимой удовольствие потрясающее. При обращении к персоналу-ой, мы их отпаривали и улыбка. Ни слова извинений не услышала. (Как мокрые вещи могут попадать в зал??)Как стояли продавцы кучей общаясь так и остались. Просто отвратительно.
Частенько заказываем доставки от вас, но в последние разы все становится грустнее и грустнее. Не знаю где оставить обратную связь, потому что ни в телеграм, ни в инстаграм вам нельзя написать.
Мое любимое блюдо - поке с креветками и раньше это был восторг. Сейчас же, в доставке раз на раз приезжают блюда по разной рецептуре, как будто зависит от повара или от адреса, где готовят. Но вчера уже, если честно, расстройство было максимальным. Вместо вкусного свежего авокадо положили адски пересоленную жижу (подозреваю, что гуакамоле), рис был слипшийся, тоже ужасно соленый, а сочетание грибов и манго меня до сих пор убивает (но это уже вкусовщина, ранее редис и спаржа были намного органичнее, увы и ах). В прьшлый раз заказывали, на удивление, манго не было, была спаржа.
Ну и самое неприятное, что положили поке в обычный бумажный контейнер, а не в платиковый, как обычно, и весь поке остыл и размяк пока ехал. Впечатления ужасные (
Пришла в магазин 13.10. в районе 16 часов. Магазин закрыт. Далее, спустя минут 7-10 наблюдала картину, как три молодые девочки открывают магазин, тут же на кассе снимают верхнюю одежду и спокойно работают дальше. Очень интересно, почему режим работы не соблюдается и покупатели дёргают закрытую дверь.
На редкость неудачный поход в это заведение на фоне остальных. Частые гости в маме Роме, но сегодня просто стало смешно и грустно от всех ситуаций.
Выбор стола хостес - посадили в самый дальний темный зал, на проходе в помещение, куда несут грязную посуду. Все бы ничего, но мое белое платье, в котором я села на кресло, на выходе сзади оказалось все в крошках и жирных пятнах от кусков пиццы, которые очевидно никто не смахнул с кресел от прошлых гостей.
Далее девушка официант нам попалась очевидно стажер, которая не знала ни наличие блюд, ни наличия барной карты. Записала кое как со второй попытки заказ, что объяснимо статусом новичка.
А далее кухня: греческий салат принесли буквально с обрезком сыра, хотя это блюдо я беру в постоянно и первый раз вижу такое сильное отличие от заявленного фото в меню. Исправьте фото, иначе это просто смешно подавать. Объяснил менеджер это тем, что по тк у нас сыра 75 грамм и все. Официант добавил - сейчас вот ситуация такая, что поделать :)
Далее заказана фокача с сыром и зеленью, приносят с медом и горгонзолой. Отдаем официанту обратно. Официант даже не поняла по итогу, что записала неправильно. Либо просто не знает меню и как выглядят блюда. Сказали, что из счета фокачу уберут. В счете она конечно же была, но в целом спорить уже не хотелось.
Ну и напоследок счёт. Когда официант забирала последнюю тарелку - вместо того, чтобы спросить хочется ли нам что-то ещё из напитков или еды - она сказала решительно - вас рассчитать? Складывается ощущение, что хочется от неудачного столика быстрее отвязаться.
Далее ответили положительно, что рассчитаемся, дали запрошенную официантом карту заведения. Приносят счет, мы расплачиваемся и только потом видим, что никакой скидки по карте не прошло. Спрашиваем официанта - получаем ответ: ой, а у нас просто терминал старый, скидка не проходит :)
В общем, хотелось бы пожелать разобраться со знаниями персонала. А менеджеру хоть раз выйти к гостям, которые очевидно получают отвратительный сервис.
Замечательная клиника, вежливый персонал. Отдельная благодарность хирургу Федорову А. М., который провел сложную операцию по удалению проблемного зуба мудрости. Все прошло идеально и без осложнений. Профессионал своего дела, к которому обязательно рекомендую обращаться.
Постоянное отсутствие льда, как следствие все холодные напитки, о которых трубят в социальных сетях, для гостей недостижимы.
Три попытки 'поймать' лед в течение пары месяцев и все провальные.
Заходила вчера в районе 8 вечера взять продукцию с собой.
В заведении две кассы, одна из которых пустовала, а на второй в течение 5-10 минут работница очень активно общалась с гостями, не обращая внимания на то, что за ними скопилась очередь. Позвать третьего человека она не посчитала нужным, третий человек неспешно появился только спустя 10 минут.
Когда берёшь заказ с собой в вечернее время после долгого дня - хочется быстрого обслуживания. В заказе было всего 4 несложных позиции.
Девушка кассир очень активно общалась со своими коллегами во время принятия моего заказа (явно не о рабочем процессе), как следствие - свой заказ я повторяла трижды, что просто недопустимо.
Личные разговоры сотрудников уместны не на кассе, а за пределами заведения в нерабочее время или в свободное от гостей время.
В этот Цех я явно больше не имею желания приходить. Очень разочарована.